Gestionnaire ADV – Service Client & Opérations (H/F)

Sartorius; Aubagne; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Job summary

Sartorius Aubagne recherche un Gestionnaire ADV - Customer Service Specialist (F/H) en CDI sur site. Vous assurez le traitement et le suivi des commandes jusqu’à la facturation, garantissant une expérience client fluide.

Profil recherché: minimum 3 ans en ADV, forte orientation client, rigueur et esprit d’équipe. Maîtrise d’outils bureautiques et ERP/CRM (SAP, Salesforce), anglais professionnel.

Qualifications

• Formation supérieure en gestion, administration des entreprises, commerce ou domaine équivalent.
• Expérience de 3 années minimum dans une fonction ADV, Customer Service, Administration des Ventes ou gestion des commandes.
• Anglais professionnel requis et bonne maîtrise des outils bureautiques.

Responsibilities

• Traiter et suivre les commandes clients, les bons de livraison et les factures dans les délais et procédures.
• Collaborer avec les équipes commerciales et financières pour assurer la bonne gestion des commandes et le suivi administratif.
• Coordonner les demandes liées à la logistique (expéditions, retours, déblocage des commandes) et maintenir les données dans les systèmes.

Skills

Orientation client

Rigueur

Bonnes capacités de communication

Esprit d'équipe

Education

Formation supérieure en gestion/administration des entreprises

Tools

SAP

Salesforce

Job description

Sartorius Aubagne recherche un Gestionnaire ADV - Customer Service Specialist (F/H) en CDI sur site. Vous assurez le traitement et le suivi des commandes jusqu’à la facturation, garantissant une expérience client fluide.

Profil recherché: minimum 3 ans en ADV, forte orientation client, rigueur et esprit d’équipe. Maîtrise d’outils bureautiques et ERP/CRM (SAP, Salesforce), anglais professionnel.