Gestionnaire ADV (H/F)

Talents ADV-Supply; Clichy; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire ADV H/F en CDI à Clichy.

Vous assurerez l'administration générale, la gestion des clients et des commandes, la facturation et le reporting. Vous disposez de 2/3 ans d’expérience, idéalement en prestation de services avec une forte dimension comptable, et vous savez faire preuve de réactivité et d’adaptabilité.

Qualifications

• Saisie et gestion de documents administratifs (devis, commandes, BL, factures, contrats, relances).
• Gestion des pièces justificatives et ouverture de comptes clients.
• Gestion et suivi des commandes et expéditions.
• Facturation et envoi des factures.
• Reporting et suivi des prévisions de commandes et de facturation.
• Bon relationnel et sens du service et du développement commercial.

Responsabilités

• Administration générale (accueil physique et téléphonique, fournitures, numérisation, classement...).
• Gestion du parc client (lignes, SIMs, …).
• Gérer le processus des commandes clients et assurer le suivi des expéditions.
• Tenir les clients informés en fonction de leurs attentes, et contrôler la conformité des commandes.
• Répondre rapidement aux réclamations et proposer des solutions adaptées.

Connaissances

Organisation

Polyvalence

Gestion des priorités

Développement commercial

Réactivité

Relation client

Description du poste

Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire ADV H/F en CDI à Clichy.

Administration

Administration général (accueil physique et téléphonique, fournitures, numérisation, classement...).

Saisie, enregistrement et gestion de documents administratifs (devis, commandes, BL, factures, contrats, relances...).

Gestion des clients

Contrôler l’ensemble des pièces justificatives, recueillir et saisir les informations des clients nécessaires à l’ouverture de nouveaux comptes clients.

Gérer les réclamations des clients, et rechercher des solutions adaptées.

Gérer les différentes demandes (changement d’adresses de livraison, de facturation, changement de siren, fin de contrat…) en faisant les actions correctives sur le système informatique.

Gestion du parc client (gestion des lignes, des SIMs, …).

Gestion des commandes

Gérer le processus des commandes clients.

Tenir les clients informés en fonction de leurs attentes.

Contrôler la conformité de la commande.

Saisir les commandes et assurer le suivi des expéditions de marchandises.

Facturation

Gestion et envoi de la facturation.

Reporting

Tenir à jour le tableau de suivi des prévisions de commandes et de facturation.

Vous avez un sens de l’organisation très développé, vous savez gérer efficacement vos priorités et vous aimez la polyvalence des taches. Votre goût pour le challenge et pour le développement commercial seront aussi des atouts considérables.

Vous disposez de 2/3 ans d’expérience, idéalement sur de la prestation de services (forte dimension comptable).

Par ailleurs, vous savez faire preuve de réactivité et d’adaptation face à vos différents interlocuteurs.