Gestionnaire ADV — Commandes, Facturation & Amélioration

Nomadia; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Nomadia à Paris recherche un Gestionnaire ADV pour renforcer l'équipe Administration des Ventes. Vous prenez en main le cycle de commande, vérifiez et saisissez les commandes client dans le CRM/ERP, et assurez le respect des délais et des documents.

Vous participez à l’amélioration continue des processus ADV et coordonnez avec les équipes commerciales, comptables et support. Formation Bac +2 à Bac +3 en gestion et relation client, avec une connaissance des outils Microsoft 365 et NetSuite

Qualifications

• Expérience confirmée de 2 ans ou plus en administration des ventes (ADV) BtoB.
• Maîtrise des outils bureautiques et d’un CRM/ERP.
• Bonne connaissance des processus commerciaux et du cycle de vente.

Responsabilités

• Gérer les commandes: réception, vérification et saisie dans le CRM/ERP.
• Assurer le respect des délais et de la conformité documentaire.
• Répondre aux demandes, suivre proactivement et gérer les litiges clients.
• Suivre les indicateurs ADV et mettre à jour les tableaux de bord.
• Assurer la facturation des abonnements et prestations selon les contrats.
• Coordonner les échanges avec équipes commerciales, comptables et support.
• Participer à l’amélioration des processus ADV.

Connaissances

Gestion des commandes

CRM

ERP

Microsoft 365

Relation client BtoB

Formation

Bac +2 à Bac +3 en gestion/ADV

Outils

NetSuite

Excel

Sage X3

Description du poste

Nomadia à Paris recherche un Gestionnaire ADV pour renforcer l'équipe Administration des Ventes. Vous prenez en main le cycle de commande, vérifiez et saisissez les commandes client dans le CRM/ERP, et assurez le respect des délais et des documents.

Vous participez à l’amélioration continue des processus ADV et coordonnez avec les équipes commerciales, comptables et support. Formation Bac +2 à Bac +3 en gestion et relation client, avec une connaissance des outils Microsoft 365 et NetSuite