Gestionnaire ADV International et Relation Client Export

Site Boulogne; Boulogne-Billancourt; Hybrid; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant interentreprises

CSE dynamique

Intéressement/participation

Prise en charge du pass navigo à 50%

Télétravail

Job summary

Exxelia, Groupe industriel international, recherche un Gestionnaire ADV international pour assurer la satisfaction client et piloter les devis, les commandes et les litiges.

Vous maîtrisez l'anglais pour échanger avec nos partenaires internationaux; l'organisation exige réactivité et autonomie, avec une collaboration étroite avec les services Logistique, Finance et Commercial. Télétravail possible selon les modalités internes.

Qualifications

• Vous possédez une première expérience réussie en ADV Internationale, Commerce International ou Relation Client Export dans un milieu industriel.
• Vous maîtrisez l'anglais pour échanger avec nos partenaires internationaux.
• Vous êtes réactif(ve), autonome et savez gérer les priorités.

Responsibilities

• Les offres commerciales : Établir les devis et leur suivi.
• Les commandes : Procéder à la revue de contrat pour vérifier la conformité des commandes et les saisir dans un ERP.
• L'interface et la communication client : Garantir un suivi proactif auprès des clients en communiquant le statut des commandes et des expéditions.
• Litiges et les réclamations : Être l'interface entre le client et le service Qualité pour le traitement des non-conformités et des contentieux, en coordonnant avec les usines.
• Les factures : Relancer les clients en cas d'impayés.
• Les documents douaniers/transitaires : Collaborer avec le département Supply Chain pour fournir les documents réglementaires.

Skills

Anglais opérationnel

Relation client

Suivi de commandes

Tools

ERP

Job description

Exxelia, Groupe industriel international, recherche un Gestionnaire ADV international pour assurer la satisfaction client et piloter les devis, les commandes et les litiges.

Vous maîtrisez l'anglais pour échanger avec nos partenaires internationaux; l'organisation exige réactivité et autonomie, avec une collaboration étroite avec les services Logistique, Finance et Commercial. Télétravail possible selon les modalités internes.