Gestion ADV Export — Logistique & Clientèle Mondiale

VIGNAL GROUP; Corbas; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

VIGNAL SYSTEMS recherche un(e) Gestionnaire ADV Export H/F rattaché au service Logistique pour assurer la relation client, la saisie et le suivi des commandes, ainsi que le traitement des demandes. Vous coordonnez transports, livraisons et réclamations en France et à l’international.

Le candidat idéal maîtrise l’anglais et l’allemand, connaît l’ERP et les outils bureautiques (Excel/Word) et dispose d’une expérience en douane et Incoterms.

Qualifications

• Formation supérieure en administration des ventes import-export ou équivalent.
• Expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire, idéalement 5–8 ans.
• Maîtrise de l’anglais et de l’allemand; connaissance d’un ERP, d’Excel et de Word.
• Connaissances en douane, Incoterms et transport international.

Responsibilities

• Gérer les besoins des clients, saisir les commandes dans l’ERP, suivre la fabrication et les anomalies EDI.
• Traiter les retours clients : litiges, avoirs, refacturation.
• Coordonner les livraisons et suivre le service client; communiquer avec les clients en France et à l’international.
• Analyser les performances de livraisons et les écarts et proposer des actions correctives.
• Analyser le portefeuille de commandes pour optimiser le chiffre d’affaires prévisionnel.
• Anticiper les retards et informer les clients; respecter les budgets transports.

Skills

Anglais courant

Allemand courant

Administration des ventes export

Education

Formation supérieure en admin. des ventes import-export

Tools

ERP

Excel

Word

Job description

VIGNAL SYSTEMS recherche un(e) Gestionnaire ADV Export H/F rattaché au service Logistique pour assurer la relation client, la saisie et le suivi des commandes, ainsi que le traitement des demandes. Vous coordonnez transports, livraisons et réclamations en France et à l’international.

Le candidat idéal maîtrise l’anglais et l’allemand, connaît l’ERP et les outils bureautiques (Excel/Word) et dispose d’une expérience en douane et Incoterms.