Gestionnaire ADV H/F - CDD 6 mois

TECHNOFILTRES; Ternay; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

TECHNOFILTRES recherche un Gestionnaire ADV H/F en CDD de 6 mois pour prendre en charge le suivi administratif et commercial des commandes, de leur création à la facturation, en assurant une relation client fluide.

Vous serez en lien étroit avec les ingénieurs d'affaires et les services internes, exercant vos tâches avec rigueur et organisation, dans un environnement industriel lié à la filtration.

Qualifications

• Première expérience en Administration des Ventes souhaitée.
• Maîtrise du traitement et du suivi des commandes jusqu'à la facturation.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, ERP et Excel.
• Bases en anglais professionnel exigées.

Responsabilités

• Accompagner les clients de la demande de devis à la facturation et suivre les commandes.
• Élaborer et relancer les devis, produits standards et spécifiques.
• Suivre les dossiers clients: règlements, litiges et SAV, en lien avec les services concernés.
• Gérer les commandes fournisseurs et échanger avec les transporteurs et transitaires.
• Effectuer l'accueil téléphonique et physique des clients, partenaires et visiteurs.

Connaissances

Gestion ADV

ERP

Excel

Anglais

Relation client

Facturation

Devis

Accueil téléphonique

Suivi commandes

Formation

Bac+2 Administration ventes

Outils

Luxor ERP

Description du poste

Gestionnaire ADV H/F - CDD 6 mois 69 - TERNAY

Offre n° 213PYNR Gestionnaire ADV H/F - CDD 6 mois

Rattaché(e) à notre Responsable Administration des Ventes (ADV), vous serez en charge du suivi administratif et commercial des commandes clients, de leur prise en compte jusqu'à leur livraison.Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients tout au long du traitement de leurs dossiers, en veillant à assurer un suivi rigoureux et à garantir la bonne coordination des différentes étapes de la commande.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les ingénieurs d'affaires en charge des dossiers afin d'assurer une gestion efficace et fluide des commandes et de répondre au mieux aux attentes de nos clients.A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Vous accompagnez les clients de la demande de devis jusqu'à la facturation, en assurant l'enregistrement et le suivi des commandes ainsi que le respect des délais.
• Vous élaborez et relancez les devis, sur des produits standards comme sur des demandes spécifiques.
• Vous assurez le suivi des dossiers clients, notamment les règlements, litiges et demandes de service après-vente, en lien avec les services concernés.
• Vous gérez et suivez les commandes fournisseurs et échangez régulièrement avec les fournisseurs, transporteurs et transitaires.
• Vous assurez l'accueil téléphonique et physique des clients, partenaires et visiteurs de l'entreprise.

Profil recherché :Ce poste est fait pour vous si :

• Vous justifiez d'une première expérience réussie en Administration des Ventes
• Vous maîtrisez le traitement et le suivi des commandes clients, de la réception de la demande jusqu'à la facturation.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques, notamment les ERP (idéalement Luxor) et Excel.
• Vous disposez de bases en anglais professionnel vous permettant d'échanger avec différents interlocuteurs.

Nous recherchons plus que des compétences techniques, une personnalité qui fera la différence !Vos qualités personnelles :

• Vous avez un excellent relationnel et le sens du service, indispensables pour accompagner les clients au quotidien.
• Vous êtes rigoureux.se et organisé.e, afin de garantir un suivi fiable des commandes, devis et différents dossiers ADV.
• Vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle et prioriser vos actions en fonction des demandes et des échéances.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec différents interlocuteurs (commerce, logistique, qualité, production).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste polyvalent : vous intervenez sur l'ensemble du suivi ADV, de la gestion des devis à la facturation, tout en assurant une partie de l'accueil.
• Une forte dimension relationnelle : vous échangez quotidiennement avec les clients, fournisseurs et transporteurs, ainsi qu'avec les différents services de l'entreprise.
• Un environnement technique : vous découvrez des produits et solutions de filtration destinés à des secteurs industriels variés.

Type de contrat CDD - 6 Mois Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée Salaire

• Selon profil

Expérience

• 2 An(s) - ADV Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Administration ventes

Compétences

• Assurer le suivi des commandes et des livraisons Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi des dossiers clients Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• ERP Cette compétence est indispensable
• Etablir un devis Cette compétence est indispensable
• Excel Cette compétence est indispensable
• Gérer des réclamations et litiges Cette compétence est indispensable
• Gérer l'accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes Cette compétence est indispensable
• Répondre aux attentes d'un client Cette compétence est indispensable
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Cette compétence est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers