Gestionnaire ADV H/F

Talents ADV-Supply; Argenteuil; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Talents ADV-SUPPLY est un cabinet national spécialisé recrutant un Gestionnaire ADV H/F en CDD de 6 mois à Argenteuil (Île-de-France).

Rattaché au Service Clients, vous assurez l’administratif des demandes clients et fournisseurs, saisissez les commandes, coordonnez les services internes et suivez les encaissements et éventuels litiges.

Qualifications

• Expérience ≥5 ans dans ADV/administration et support commerciale.
• Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Gérer les demandes clients et fournisseurs et la facturation.
• Saisir les commandes et assurer le suivi des livraisons.
• Coordonner entre clients et services internes pour respecter les délais.
• Gérer les litiges et le recouvrement des encaissements.

Connaissances

Relation client

Saisie commandes

Coordination

Anglais

Organisation

Formation

BTS/DUT Administration/Commerce

Outils

MS Office

ERP

Description du poste

Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaire ADV H/F pour un CDD de 6 mois.

Rattaché(e) au Service Clients, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié du client et vous serez chargé(e) de la gestion administrative des demandes clients et fournisseurs.

Vous Avez Pour Mission

• Assurer une communication régulière avec les clients et leur fidélisation
• Analyser et qualifier le besoin client lors des échanges téléphoniques
• Saisir des commandes clients et fournisseurs
• Assurer la relation et la coordination entre les clients et les services internes pour garantir le respect des délais de réalisation et de livraison
• Interagir avec les référents techniques pour valider les éléments à proposer
• Réaliser en coordination avec les équipes internes les offres techniques et commerciales (mise à jour des équipements, vandalisme…)
• Générer la facturation et assurer le suivi des encaissements/recouvrements
• Gérer les litiges clients

Assurer la mise à jour des données dans nos différents systèmes d’information

De formation Bac + 2 (BTS ou IUT) en administration et/ou commerce vous bénéficiez d’une expérience similaire d'au moins 5 ans acquise dans une entreprise commercialisant des solutions techniques. Vous êtes à l’aise avec l’informatique et maîtrisez les outils bureautiques.

Vous avez un véritable sens du service client et comprenez les exigences de réactivité, d’agilité et de flexibilité. Vous êtes structuré(e) et travaillez avec méthode. Vous avez le souci de vous adapter à vos interlocuteurs.

La maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral est un atout pour ce poste. Elle vous offrira une plus grande autonomie dans l’exécution de vos missions et vous permettra de progresser au sein de notre entreprise.

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