Gestionnaire ADV H/F

Michael Page (France); Saint-Denis; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Gestionnaire ADV H/F recherché par Michael Page France pour une société internationale basée à Saint-Denis (93). Vous gérez les commandes de la réception à la facturation et coordonnez la logistique des livraisons avec les transporteurs.

Vous traitez les réclamations, collaborez avec les équipes commerciales et préparez reportings et analyses. Maîtrise des processus ADV, ERP et outils bureautiques obligatoires; sens aigu de l'organisation et orientation client.

Qualifications

• Diplômé(e) en administration, commerce ou équivalent.
• Maîtrise des outils bureautiques et connaissance des processus ADV.
• Bonne gestion de données et systèmes ERP.
• Excellente organisation et rigueur.
• Orientation client et bonnes capacités de communication.

Responsabilités

• Gérer les commandes clients de la réception à la facturation.
• Assurer le suivi logistique des livraisons et coordonner avec les transporteurs.
• Traiter les réclamations ou litiges clients.
• Collaborer avec les équipes commerciales pour la satisfaction client.
• Préparer les reportings et analyses nécessaires.
• Appliquer les procédures internes et respecter les délais.
• Participer à l'amélioration continue des processus administratifs.

Connaissances

Orientation client

Bonnes capacités de communication

Organisation

Rigueur

Formation

Diplômé(e) en administration, commerce ou équivalent

Outils

ERP

Description du poste

• Gestionnaire ADV H/F
• Rejoignez une société leader de son secteur en tant que Gestionnaire ADV H/F

Notre client

Notre client est une société internationale basée à Saint-Denis (93).

Poste et missions

En tant que Gestionnaire ADV H/F, vos responsabilités consisteront à :

• Gérer les commandes clients de la réception à la facturation ;
• Assurer le suivi logistique des livraisons et coordonner avec les transporteurs ;
• Traiter les éventuelles réclamations ou litiges clients ;
• Collaborer avec les équipes commerciales pour garantir la satisfaction client ;
• Préparer les reportings et analyses nécessaires à l'activité ;
• Appliquer les procédures internes et veiller au respect des délais ;
• Participer à l'amélioration continue des processus administratifs.

Profil recherché

Le profil recherché :

• Vous êtes diplômé(e) en administration, commerce ou équivalent ;
• Vous maîtrisez les outils bureautiques ;
• Vous avez une bonne connaissance des processus ADV ;
• Vous êtes à l'aise avec la gestion de données et les systèmes ERP ;
• Vous disposez d'un excellent sens de l'organisation et de la rigueur ;
• Vous êtes orienté(e) client et avez de bonnes capacités de communication.

Conditions et Avantages