Gestionnaire ADV — Client & Facturation

Michael Page (France); Saint-Denis; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Gestionnaire ADV H/F recherché par Michael Page France pour une société internationale basée à Saint-Denis (93). Vous gérez les commandes de la réception à la facturation et coordonnez la logistique des livraisons avec les transporteurs.

Vous traitez les réclamations, collaborez avec les équipes commerciales et préparez reportings et analyses. Maîtrise des processus ADV, ERP et outils bureautiques obligatoires; sens aigu de l'organisation et orientation client.

Qualifications

• Diplômé(e) en administration, commerce ou équivalent.
• Maîtrise des outils bureautiques et connaissance des processus ADV.
• Bonne gestion de données et systèmes ERP.
• Excellente organisation et rigueur.
• Orientation client et bonnes capacités de communication.

Responsabilités

• Gérer les commandes clients de la réception à la facturation.
• Assurer le suivi logistique des livraisons et coordonner avec les transporteurs.
• Traiter les réclamations ou litiges clients.
• Collaborer avec les équipes commerciales pour la satisfaction client.
• Préparer les reportings et analyses nécessaires.
• Appliquer les procédures internes et respecter les délais.
• Participer à l'amélioration continue des processus administratifs.

Connaissances

Orientation client

Bonnes capacités de communication

Organisation

Rigueur

Formation

Diplômé(e) en administration, commerce ou équivalent

Outils

ERP

Description du poste

Gestionnaire ADV H/F recherché par Michael Page France pour une société internationale basée à Saint-Denis (93). Vous gérez les commandes de la réception à la facturation et coordonnez la logistique des livraisons avec les transporteurs.

Vous traitez les réclamations, collaborez avec les équipes commerciales et préparez reportings et analyses. Maîtrise des processus ADV, ERP et outils bureautiques obligatoires; sens aigu de l'organisation et orientation client.