GESTIONNAIRE ADV - H/F

France Travail; Le Plessis-Belleville; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un(e) assistant(e) ADV pour suivre les commandes du carnet jusqu'à la livraison, avec saisie des contrats et envoi des accusés de réception. Expérience de 3 ans ou plus dans l'ADV est souhaitée, idéalement dans l'aéronautique, avec maîtrise d'Excel et SAP et communication en anglais.

Le poste est à pourvoir en CDI et implique une collaboration étroite avec le service Commercial et le Chargé d'Affaires.

Qualifications

• Bac+2 minimum technico-commercial, commercial
• Utilisation avancée d'Excel (TCD, Recherche V / Recherche H)
• Connaissance des techniques de gestion de la relation clientèle
• Connaissance des méthodologies nécessaires à l'administration des ventes
• Maître de Word, Outlook, SAP
• Anglais (niveau B2)

Responsabilités

• Gestion du carnet de commandes (avec ou sans contrat)
• Gestion des prévisions clients
• Veille sur les réglements clients
• Saisie des contrats sur le système
• Suivi des contrats
• Saisie des commandes
• Envoi des AR
• Modifications des délais
• Suivi des livraisons
• Rédaction des demandes d'achat
• Suivi des demandes d'achat
• Contacts clients par téléphone
• Gestion de la satisfaction clients
• Fidélisation des clients du portefeuille

Connaissances

Excel avancé

Relation client

Administration des ventes

Anglais B2

Formation

Bac+2 technico-commercial

Outils

SAP

Word

Outlook

Description du poste

Rôle et responsabilités

En collaboration avec le Chargé d'Affaires et rattaché au Responsable du service Commercial, suivre la commande depuis la saisie, la gestion du Carco jusqu'à la livraison du produit.

Exigences du poste

• Gestion du carnet de commandes (avec ou sans contrat)
• Gestion des prévisions clients
• Veille sur les réglements clients
• Saisie des contrats sur le système
• Suivi des contrats
• Saisie des commandes
• Envoi des AR
• Modifications des délais
• Suivi des livraisons
• Rédaction des demandes d'achat
• Suivi des demandes d'achat
• Contacts clients par téléphone
• Gestion de la satisfaction clients
• Fidélisation des clients du portefeuille

Vous bénéficiez d'une expérience confirmée d'au moins 3 ans à un poste équivalent dans la fonction ADV et idéalement dans le domaine aéronautique, vous avez l'habitude d'utiliser l'anglais.

Exos vous accompagnera pendant toute la démèure du process (sélection, présentation, entretien) jusqu'aux prise de poste.

L'Entreprise UtilisatriceCommerce de gros de minerais et métaux, achat et vente en gros, demi gros et détail de tous produits métallurgiques destinés en premier lieu à l'aéronautique mais aussi à tous les autres secteurs économiques, sciage et toutes opérations de transformation de ces produits, usinage de pièces mécaniques.

Ce qu'on attend de vous

• Bon relationnel, capacité à travailler en équipe
• Rigoureuse / Rigoureux
• Implication, motivation, volonté d'apprendre
• Souci du service client
• Autonomie, sens de l'initiative
• Desévelopper l'empathie et l'écoute positive
• Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures
• Étre capable de partager ses expériences et sa pratique
• Organiser de façon efficace son temps de travail

Bac+2 minimum technico-commercial, commercial

• Utilisation avancée d'Excel (TCD, Recherche V / Recherche H)
• Connaissance des techniques de gestion de la relation clientèle
• Connaissance des méthodologies nécessaires à l'administration des ventes
• Maître de Word, Outlook, SAP
• Anglais (niveau B2)

Type de contrat CDI

Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 40000.0 Euros

Expériance

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié