Gestionnaire ADV (H/F)

MG TECH; Champtocé-sur-Loire; Sur place; EUR 20 088 - 25 668; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques vacances

Tickets restaurant

Mutuelle

CSE

Télétravail

Résumé du poste

MG Tech recherche un gestionnaire ADV en remplacement maternité, basé sur notre site de Champtocé-sur-Loire. Vous assurez l'administration et le suivi des commandes, la facturation et le respect des procédures ADV, sous la supervision du Directeur Service Clients.

Vous avez au moins 3 ans d'expérience en ADV, maîtrisez l'ERP et le Pack Office, notamment Excel, et vous savez collaborer avec les équipes internes.

Qualifications

• 3 ans d'expérience en Administration des Ventes (ADV) dans un environnement industriel (ou similaire).
• Maîtrise des environnements ERP et du Pack Office.
• Bonne maîtrise d'Excel pour le suivi et l'analyse des données.
• Rigueur et sens de l'organisation; bon relationnel.

Responsabilités

• Enregistrer et suivre les commandes dans l'ERP et rechercher les informations manquantes.
• Gérer la facturation et le traitement des litiges clients.
• Mettre à jour les tableaux de bord et assurer le reporting financier.

Connaissances

Gestion des commandes

Relationnel

Organisation

Outils

ERP

Pack Office

Excel

Description du poste

Rejoignez notre équipe du service clients en tant que Gestionnaire ADV dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité et participez au pilotage administratif de nos commandes, au suivi de la facturation et à l'amélioration continue de nos pratiques. Sous la responsabilité de Gaël, notre Directeur Service Clients, vous vous assurez du bon déroulement des ventes entre l'entreprise et les clients, depuis la prise de commande jusqu'à la facturation. Plus précisément, vos missions seront les suivantes :

Administration et suivi des commandes :
Enregistrer et mettre à jour les commandes dans l'ERP, rechercher si nécessaire les informations manquantes via le Coordinateur SAV et/ou le Chargé d'affaires,
S'assurer que les procédures internes pour le suivi ADV soient respectées par les collaborateurs, être garant du bon fonctionnement de l'ERP et former si nécessaire les utilisateurs,
Suivre l'avancement des commandes et du backlog,

Création, suivi de la facturation et traitement des litiges :
En fonction de l'avancement des projets, interventions ou livraisons de pièces détachées, établir et envoyer les factures des commandes en cours,
Effectuer les relances clients pour les règlements d'acompte et toutes les créances,

Reporting :
Mettre à jour et contribuer à l'amélioration continue des différents tableaux de bord pour le suivi financier.

Ce poste est basé sur notre site de Champtocé sur Loire (49). En intégrant nos équipes, vous bénéficierez d'un environnement de travail de qualité et de nombreux avantages :
- Des avantages CSE : incluant notamment des chèques vacances, des chèques cadeaux,
- Des tickets restaurants : d'une valeur de 9 euros dont 60% de prise en charge par l'employeur,
- Une mutuelle avantageuse : que vous soyez seul(e) ou en famille, vous bénéficiez d'un tarif unique,
- Un cadre de travail agréable : locaux récents et spacieux, équipés d'une salle de restauration, d'une salle de sport,
- Une organisation du travail flexible : un accord sur le temps de travail offrant de la souplesse, et une charte de télétravail,
- Une vie d'entreprise dynamique : des évènements internes réguliers pour favoriser la cohésion et la convivialité (journée d'intégration, journée de cohésion, barbecue, tournois sportifs),
- Une localisation pratique : notre site est situé à seulement une vingtaine de minutes d'Angers.

Vous êtes ...
Vous avez au moins 3 ans d'expérience en Administration des Ventes (ADV), idéalement dans un environnement industriel sur un poste similaire ?
À l'aise avec les outils de gestion, vous maîtrisez les environnements ERP, le Pack Office et disposez d'une bonne maîtrise d'Excel pour assurer le suivi et l'analyse des données.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation. Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes à l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés.
Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous !

Type de contrat CDD - 7 Mois

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE
• Complémentaire santé
• en fonction du profil

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
• Gérer des réclamations et litiges

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Fabrication d'autres machines spécialisées

Employeur

20 à 49 salariés

Spcialise dans les fins de lignes de conditionnement et les machines d'emballage, la socit MG Tech propose aux industriels des secteurs agroalimentaires, pharma-cosmtiques et logistiques, une gamme de formeuses de caisses, d'encaisseuses, de palettiseurs, mais galement des solutions de transitique et de convoyage. Le groupe opre galement une diversification via des applications de robotique mobile pour faciliter les oprations de manutention des industriels.