Gestionnaire ADV (H/F)

Talentsdici; Bordeaux; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Talentsdici recherche un gestionnaire en administration des ventes pour accompagner un client leader en CVC. Vous serez en charge de la saisie et du suivi des commandes, de la gestion des documents clients et du rapprochement entre services.

Vous maîtrisez SAP SD et le Pack Office et disposez d'une expérience de 3 à 4 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du climatiseur ou produit technique.

Qualifications

• 3 à 4 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Maîtrise de SAP SD et du Pack Office.
• Expérience en produit technique idéalement la climatisation.

Responsabilités

• Saisir et collecter les informations nécessaires à la gestion d'un compte: création, mise à jour, clôture des dossiers.
• Assurer la gestion des contacts administratifs, commerciaux et logistiques.
• Réaliser les demandes d'avoir, saisie des avoirs et des commandes de retours (produits finis).
• Gérer la communication clients ( mails, appels, informations commerciales et marketing).
• Saisir des commandes dans les CRM (règles en vigueur).
• Traiter les commandes des produits finis, contrôle de conformité et suivi livraison/transport.
• Exécuter une revue quotidienne du booking et anticiper les problèmes avec les commerciaux et clients.
• Réaliser le lettrage de comptes et la régularisation des écarts, réaliser des devis simples le cas échéant.

Connaissances

SAP SD (ventes)

Pack Office

Description du poste

Notre agence recherche activement un Gestionnaire en Administration des Ventes (H/F/D) pour notre client leader en CVC.

Voici les missions principales :

• Saisir et collecter les informations nécessaires à tout ce qui permet de gérer un compte, création, mise à jour des changements, clôture
• Assurer la gestion des contacts administratifs, commerciaux et logistiques
• Réaliser les demandes d'avoir, saisir les avoirs et les commandes de retours (produits finis)
• Gérer la communication clients (les mails, appels, informations commerciales et marketing)
• Saisir des commandes dans les CRM (suivant règles en vigueur)
• Traiter des commandes des produits finis, du contrôle de conformité (administrative, technique, tarifaire), déblocages, mises en livraison, suivi de livraison et de transport
• Exécuter une revue quotidienne du booking et anticiper les problèmes éventuels avec les commerciaux et clients
• Etre responsable de la déclaration des litiges produits finis et de leur résolution dans les meilleurs délais
• Etre responsable du recouvrement du compte client et être en charge d'assurer la coordination entre services et de les solliciter pour résoudre les litiges autres
• Réaliser le lettrage de comptes et la régularisation des petits écarts
• Réaliser des devis simples le cas échéant

Profil recherché :

• Profil avec 3 à 4 ans d'expérience sur un poste similaire
• Maîtrise de SAP SD (ventes) et du Pack Office
• Expérience en produit technique idéalement la climatisation