GESTIONNAIRE ADV (H/F)

EPITECH; Montpellier; Sur place; EUR 30 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

EPITECH recherche un Gestionnaire ADV H/F pour superviser les commandes entre fournisseurs et clients en France et servir de point de contact privilégié pour les clients.

Vous saisissez les commandes dans SAP, assurez un relationnel de qualité et suivez les volumes quotidiens; maîtrise Excel fortement souhaitée et SAP un plus.

Qualifications

• Maîtrise d'Excel requise.
• Expérience en gestion ADV / service client souhaitée.
• Connaissance SAP est un plus.

Responsabilités

• Saisir les commandes dans SAP.
• Superviser les commandes entre fournisseurs et clients en France.
• Assurer un relationnel client de qualité.
• Suivre quotidiennement les volumes commandés et les décisions commerciales.
• Anticiper les litiges et pénalités éventuels; proposer des solutions.
• Faire le lien avec les acteurs de la supply chain.

Connaissances

Relation client

Gestion ADV

Gestion des litiges

Communication

Outils

SAP

Excel

Description du poste

Dans le cadre d'un renfort de l'équipe service client, notre client, spécialisé dans le secteur industriel cherche son nouveau Gestionnaire ADV H/F.La responsabilité principale consisterait à superviser les commandes entre les fournisseurs et les clients en France. Le Gestionnaire ADV H/F sera le point de contact privilégié pour les clients, chargé de proposer des solutions, de résoudre les conflits et de maintenir le poste- Saisir les commandes dans SAP- Assurer un relationnel client de qualité- Suivre de façon quotidienne les volumes commandés et suivre les décisions commerciales prises- Anticiper les litiges et pénalités éventuels- Proposer des solutions en cas de litiges- Faire le lien avec les acteurs de la supply chainLa liste des missions n'est pas exhaustiveProfil recherchéAfin de mener à bien ces missions, nous recherchons une personne l'aise sur le logiciel Excel. Idéalement vous justifier d'une expérience similaire en gestion ADV / service client.La maitrise de SAP est un plus.

Type de contrat Intérim - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 34000.0 Euros

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
• Gérer des réclamations et litiges

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire