Gestionnaire ADV F/H

WeRecruit; Plan; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recherche un Gestionnaire Administration des Ventes pour assurer le suivi administratif et financier des dossiers clients, de leur création à la facturation et au règlement.

Vous assurez la fiabilité des informations, le respect des procédures et le traitement des demandes dans les délais impartis, en étant l interlocuteur privilégié des équipes internes, des clients et du back-office. Collaboration étroite avec Maurice et la France.

Qualifications

• Suivi administratif et financier des dossiers clients jusqu’à la facturation et le règlement.
• Respect des procédures et fiabilité des informations.
• Bon relationnel avec les équipes internes, les clients et le back-office.

Responsabilités

• Créer, contrôler et mettre à jour les dossiers clients dans les outils de gestion.
• Vérifier la conformité des contrats, bons de commande et documents nécessaires à la facturation.
• Enregistrer et suivre les commandes, prestations et éléments contractuels.
• Préparer, contrôler et émettre les factures clients.
• Déposer les factures sur les plateformes dédiées et assurer leur transmission.
• Suivre les échéances de règlement et effectuer les relances auprès des clients.
• Identifier et traiter les anomalies, rejets et litiges de premier niveau.
• Répondre aux demandes des clients par courriel et par téléphone.
• Mettre à jour les données et tracer les échanges dans les outils internes.
• Participer au suivi des indicateurs ADV et à la production de reportings.
• Collaborer avec les équipes commerciales, comptables et opérationnelles pour un traitement fluide.

Description du poste

Votre rôle

En tant que Gestionnaire Administration des Ventes, vous assurez le suivi administratif et financier des dossiers clients, depuis leur création jusqu’à la facturation et au règlement.

Vous veillez à la fiabilité des informations, au respect des procédures et au traitement des demandes dans les délais impartis. Vous êtes également un interlocuteur privilégié des équipes internes, des clients et du back-office.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes basées à Maurice et en France.

Vos missions

• Créer, contrôler et mettre à jour les dossiers clients dans les outils de gestion ;
• Vérifier la conformité des contrats, bons de commande et autres documents nécessaires à la facturation ;
• Enregistrer et suivre les commandes, prestations et éléments contractuels ;
• Préparer, contrôler et émettre les factures clients ;
• Déposer les factures sur les plateformes dédiées et assurer leur bonne transmission ;
• Suivre les échéances de règlement et effectuer les relances auprès des clients ;
• Identifier et traiter les anomalies, rejets de factures et litiges de premier niveau ;
• Répondre aux demandes des clients par courriel et par téléphone ;
• Assurer la mise à jour des données et la traçabilité des échanges dans les outils internes ;
• Participer au suivi des indicateurs ADV et à la production de reportings ;
• Collaborer avec les équipes commerciales, comptables et opérationnelles afin de garantir un traitement fluide et fiable des dossiers.