Gestionnaire ADV expérimenté(e) F/H

Groupe Randstad France; Paris; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Groupe Randstad France recherche pour le compte de son client, fabricant et distributeur de matériel de cuisine haut de gamme, un Gestionnaire ADV expérimenté(e) F/H en CDI basé à Paris. Vous serez le point de contact privilégié des clients et assurerez le bon déroulement logistique et administratif.

Vos missions incluent le suivi des commandes, l’intégration SAP et le pilotage des documents Import/Export, avec un accent sur l’optimisation des délais et la relation client.

Qualifications

• Bac+2/3 minimum en commerce, logistique ou gestion.
• Expérience ≥5 ans sur un poste similaire en environnement industriel ou logistique.
• Maîtrise SAP et connaissance des processus Import/Export.
• Bon niveau d'anglais.

Responsibilities

• Gérer le suivi des commandes clients et les délais d'expédition.
• Intégrer et traiter les bons de commande dans SAP et émettre les accusés de réception.
• Coordonner les documents Import/Export et suivre les niveaux de stock.
• Rédiger les documents d'accompagnement et la facturation des clients, liaison avec les transporteurs.

Skills

Relation client

Organisation

Rigueur

Proactivité

Gestion du temps

Esprit d'équipe

Anglais (oral/écrit)

Education

Bac+2/3 en commerce, logistique ou gestion

Tools

SAP

Job description

Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise fabriquant et distribuant du matériel de cuisine haut de gamme à destination des clients particuliers et professionnels, un Gestionnaire ADV expérimenté(e) F/H en CDI. Le poste est basé à Paris.

Rattaché à la direction du bureau parisien, vous serez le point de contact privilégié des clients et le garant du bon déroulement de la chaîne logistique et administrative.

Vos responsabilités s'articuleront autour des missions suivantes :

• Relation client & Suivi commercial : Gérer l'ensemble des communications avec les clients concernant le suivi de leurs commandes, les délais d'expédition et le traitement de leurs demandes générales.
• Gestion des commandes (SAP) : Prendre en charge l'intégration et le traitement des bons de commande, valider les conditions tarifaires et émettre les accusés de réception via l'ERP SAP.
• Logistique & Import/Export : Coordonner et suivre les documents requis pour les opérations d’import/export. Assurer le suivi des niveaux de stock en interface avec les achats de l'usine.
• Facturation & Transport : Assurer la liaison avec nos prestataires de transport. Émettre les factures clients, rédiger les listes de colisage (packing lists) ainsi que tous les documents d'accompagnement nécessaires.

De formation supérieure bac+2/3 minimum en commerce, logistique ou gestion, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement acquise dans un environnement industriel ou logistique (gestion back-office produits).

Vous maîtrisez impérativement SAP et avez de solides connaissances des processus et de la réglementation Import/Export. Vous avez un bon niveau d'anglais (oral et écrit).

Vous êtes une personne connectée au terrain, orientée solutions et reconnue pour votre rigueur.

Vous faites preuve de proactivité, bénéficiez d’un excellent sens de l'organisation et de la gestion du temps. Votre souci du détail et votre capacité à gérer les priorités seront vos meilleurs atouts pour réussir à ce poste.