Gestionnaire ADV B2B — Commandes & Service Client Solaire

EKLOR Global Solar Solutions; France; Hybride; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Résumé du poste

Eklor, filiale du groupe POWR, recherche un(e) Gestionnaire ADV pour renforcer le service Avant-Vente et Support Clients. Vous garantissez le traitement et le suivi des commandes, coordonnez avec les services logistique et comptabilité et assurez une communication proactive avec les clients.

Profil Bac+2 en commerce/gestion ou logistique et expérience ADV/B2B souhaitée. Vous maîtrisez l’ERP (Cegid) et les outils CRM (Soeman).

Qualifications

• Formation Bac+2 en commerce, gestion ou logistique et une première expérience en ADV ou service client B2B attendues.
• Connaissance du secteur énergie renouvelable est un plus.

Responsabilités

• Gestion de la saisie et du contrôle des commandes dans l’ERP (Cegid – PMI).
• Suivi du cycle de commande jusqu’à la livraison et information proactive du client.
• Vérification des encours et des conditions de paiement pour la sécurisation financière.
• Gestion des réclamations et incidents et traçabilité CRM (Soeman).
• Pilotage du carnet de commandes et coordination avec les commerciaux, logistique et comptabilité.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Réactivité

Sens du service

Esprit d’équipe

Alerter et escalader

Formation

Bac+2 en commerce/gestion/logistique

Outils

Cegid PMI

Soeman CRM

Description du poste

Eklor, filiale du groupe POWR, recherche un(e) Gestionnaire ADV pour renforcer le service Avant-Vente et Support Clients. Vous garantissez le traitement et le suivi des commandes, coordonnez avec les services logistique et comptabilité et assurez une communication proactive avec les clients.

Profil Bac+2 en commerce/gestion ou logistique et expérience ADV/B2B souhaitée. Vous maîtrisez l’ERP (Cegid) et les outils CRM (Soeman).