Gestionnaire ADV

EKLOR Global Solar Solutions; France; Hybride; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Résumé du poste

Eklor, filiale du groupe POWR, recherche un(e) Gestionnaire ADV pour renforcer le service Avant-Vente et Support Clients. Vous garantissez le traitement et le suivi des commandes, coordonnez avec les services logistique et comptabilité et assurez une communication proactive avec les clients.

Profil Bac+2 en commerce/gestion ou logistique et expérience ADV/B2B souhaitée. Vous maîtrisez l’ERP (Cegid) et les outils CRM (Soeman).

Qualifications

• Formation Bac+2 en commerce, gestion ou logistique et une première expérience en ADV ou service client B2B attendues.
• Connaissance du secteur énergie renouvelable est un plus.

Responsabilités

• Gestion de la saisie et du contrôle des commandes dans l’ERP (Cegid – PMI).
• Suivi du cycle de commande jusqu’à la livraison et information proactive du client.
• Vérification des encours et des conditions de paiement pour la sécurisation financière.
• Gestion des réclamations et incidents et traçabilité CRM (Soeman).
• Pilotage du carnet de commandes et coordination avec les commerciaux, logistique et comptabilité.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Réactivité

Sens du service

Esprit d’équipe

Alerter et escalader

Formation

Bac+2 en commerce/gestion/logistique

Outils

Cegid PMI

Soeman CRM

Description du poste

Rejoignez notre équipe : Eklor recrute un(e) Gestionnaire ADV

Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et vous aimez quand les choses sont bien faites ? Vous avez le sens du service et vous savez gérer plusieurs priorités sans perdre le fil ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et engagée dans la transition énergétique?

Eklor (filiale de POwR Group – leader de la distribution solaire en France), distributeur B2B spécialisé en solutions photovoltaïques et énergétiques, renforce son équipe Avant-Vente !

Au sein du service Avant-Vente & Support Clients, vous êtes le maillon essentiel entre les commerciaux, les équipes logistique, comptabilité et vos clients. Vous garantissez que chaque commande est traitée, suivie et livrée dans les meilleures conditions.

Vous intervenez notamment sur :

• la saisie et le contrôle des commandes dans l’ERP (Cegid – PMI)
• le suivi du cycle de commande jusqu’à la livraison, et l’information proactive du client
• la sécurisation financière : vérification systématique des encours et conditions de paiement
• la gestion des réclamations et incidents : qualification, mobilisation des bons acteurs, traçabilité CRM (Soeman)
• le pilotage du carnet de commandes

Nous recherchons avant tout une personnalité :

• Rigueur et organisation irréprochables — dans ce poste, chaque détail compte
• Réactivité et calme face aux imprévus, capacité à gérer les priorités
• Sens du service client : courtoisie, écoute, proactivité
• Aptitude à alerter et escalader au bon moment (vous ne gérez pas seul ce qui dépasse votre périmètre)
• Esprit d’équipe et partage des bonnes pratiques

Une formation Bac+2 en commerce, gestion ou logistique et une première expérience en ADV ou service client B2B sont attendues.

Une connaissance du secteur photovoltaïque ou des énergies renouvelables est un plus, mais nous une vraie envie d’apprendre est également importante.

Nous recherchons quelqu’un qui aime comprendre, organiser et faire avancer les sujets,pas simplement exécuter.

• Un secteur porteur : les énergies renouvelables en pleine accélération
• Une entreprise en développement au sein d’un groupe reconnu (POwR Group)
• Un rôle central et visible : vous comptez vraiment dans la chaîne de valeur et êtes un pilier de la relation avec nos clients
• Une équipe soudée, un management de proximité accessible et à l’écoute

• Poste basé au siège de l’entreprise à Saint-Maxire (79) à 5km de Niort
• Contrat et rémunération selon profil.
• Mutuelle d’entreprise

Envie de participer à la transition énergétique ?