Gestionnaire ADV – Anglais H/F

Temporis Experts & Cadres; Contamine-sur-Arve; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Temporis Annemasse recherche un Coordinateur Commandes Clients pour suivre les commandes françaises et internationales, de l’enregistrement à la livraison, dans un environnement industriel.

Vous avez une première expérience en ADV ou service client, un anglais opérationnel et vous maîtrisez les outils informatiques et l’ERP. Poste à temps plein, horaires jour, prise de poste rapide.

Qualifications

• Première expérience en ADV, assistanat commercial ou service client dans un environnement industriel ou international.
• Anglais opérationnel à l’écrit et à l’oral pour échanges avec clients étrangers.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion; expérience ERP appréciée.
• Organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se), capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle.

Responsabilités

• Enregistrer et traiter les commandes clients.
• Suivre l’avancement jusqu’à la livraison.
• Vérifier les délais et anticiper les retards.
• Organiser et suivre les expéditions.
• Informer les clients sur l’état de leurs commandes.
• Échanger quotidiennement en français et en anglais par téléphone et mail.
• Coordonner les dossiers avec les équipes production, logistique et achats.
• Mettre à jour les informations dans l’ERP.
• Actualiser les tableaux de suivi et les données clients.
• Traiter les demandes liées aux commandes et livraisons.

Connaissances

Anglais opérationnel

Organisation

Rigueur

Gestion du temps

Outils

ERP

Logiciels de gestion

Description du poste

Vous maîtrisez l’anglais et appréciez les postes où il faut suivre, coordonner et anticiper ?

Temporis Annemasse recherche un Coordinateur Commandes Clients pour rejoindre une équipe au sein d’un environnement industriel. Vous assurez le suivi des commandes françaises et internationales, de leur enregistrement jusqu’à leur livraison.

Vos missions

• Enregistrer et traiter les commandes clients.
• Suivre leur avancement jusqu’à la livraison.
• Vérifier les délais et anticiper les éventuels retards.
• Organiser et suivre les expéditions.
• Informer les clients sur l’état de leurs commandes.
• Échanger quotidiennement en français et en anglais, par téléphone et par e-mail.
• Coordonner les dossiers avec les équipes production, logistique et achats.
• Préparer et contrôler les documents administratifs nécessaires.
• Mettre à jour les informations dans l’ERP.
• Actualiser les tableaux de suivi et les données clients.
• Traiter les différentes demandes liées aux commandes et aux livraisons.

Votre profil

Vous disposez d’une première expérience en ADV, assistanat commercial ou service client, idéalement acquise dans un environnement industriel ou international.

Votre anglais est opérationnel à l’écrit comme à l’oral et vous permet d’échanger avec aisance avec des clients étrangers.

Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l’aise avec les logiciels de gestion. Une expérience sur ERP constitue un véritable atout.

Organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se), vous savez suivre plusieurs dossiers simultanément et gérer les priorités.

Les conditions

• Horaires de journée du lundi au vendredi.
• Environnement industriel et international.
• Prise de poste rapide.
• Perspective sur le long terme.
• Rémunération selon expérience.

Vous recherchez un poste où anglais, suivi client et coordination des commandes font partie du quotidien ?