Gestionnaire Administration des Ventes H/F

Dunkerque-Emplois; Dunkerque; Híbrido; EUR 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

TGI Maritime Software recherche un Gestionnaire Administration des Ventes H/F, rattaché au Responsable Administration des Ventes, pour accompagner l'activité Hardware Solutions. Le poste exige rigueur, méthodologie et esprit d'équipe, avec un sens du service client.

CDI à Dunkerque, télétravail partiel possible, déplacements ponctuels en France, rémunération selon SYNTEC (IDCC 1486). Expérience minimale 2 ans en administration des ventes à l'international ou BtoB/BtoC, anglais indispensable.

Qualificações

• 2 années d'expérience en administration des ventes à l'international ou en BtoB/BtoC.
• Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse.
• Bonne connaissance des procédures export, incoterms et douane.
• Anglais écrit et oral indispensable.
• Autonomie et sens du service client.

Responsabilidades

• Relation client, devis et commandes dans une logique de profitabilité des dossiers.
• Relais des informations commerciales et techniques auprès des clients (mailing, webinaires).
• Gestion des commandes fournisseurs: contrôle des prix et délais.
• Préparation et suivi des livraisons, export et douane, gestion des retours et SAV.
• Suivi des expéditions, de la facturation et des contrats de maintenance.
• Participation à la digitalisation (catalogue en ligne, demandes de devis).
• Documentation diverses et participation à des événements internes ou externes.

Conhecimentos

Gestion commerciale

Anglais courant

Relation client

Organisation

Autonomie

Jira

Ferramentas

Jira

Descrição da oferta de emprego

Nous recherchons- Un Gestionnaire Administration des Ventes H/F qui participera, sous la responsabilité du/de la Responsable Administration des Ventes, à la gestion de l'activité Hardware Solutions, parlant français et anglais.- Un collaborateur H/F rigoureux et méthodique, aimant le travail en équipe, et ayant le sens du service client, ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation et de communication.

Vos missions

• Commercial : relation client, devis et commandes dans une logique de profitabilité des dossiers, relais des informations commerciales et techniques auprès des clients (mailing, webinaires.)
• Fournisseurs : commandes, contrôle des prix et délais, participation aux appels d'offres
• Logistique : préparation et suivi des livraisons (un peu de manutention à prévoir), formalités d'export et de douane, gestion de la salle de colisage, gestion des retours et SAV
• Administratif et financier : suivi des expéditions, de la facturation et des contrats de maintenance, mise à jour de la documentation interne
• Digital : participation à la digitalisation de l'activité (catalogue en ligne, demandes de devis)
• Transverse : documentation diverses, participation à des événements internes ou externes (clients, partenaires)

Compétences et exigences

• Vous maîtrisez- Une expérience de deux ans en administration des ventes à l'international (procédures export, douane, Incoterms.) ou en commercial BtoB/BtoC
• Une capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse
• Une réelle curiosité pour les produits et besoins des clients
• De la rigueur et de la méthode dans les aspects administratifs du poste
• Les principes d'une bonne communication, et la langue anglaise, à l'écrit et à l'oral
• Une relation Client et une approche commerciale empathiques et engageantes
• Une bonne autonomie pour assurer tous les aspects du poste
• Nous apprécierons vos connaissances en Outils de gestion de dossiers (Jira.)

Type de contrat & affectation

• CDI, à Dunkerque, avec possibilité de télétravail partiel.
• Déplacements ponctuels possibles en France.
• Rémunération selon la convention SYNTEC (IDCC 1486).

TGI Maritime Software Une entreprise où les valeurs humaines sont au coeur des projets, qui encourage le développement personnel et valorise la créativité et la prise d'initiatives.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Etablir un devis, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles

• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations.
• Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
• Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.