Gestionnaire Administratif (H/F)

Momento; Lyon; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Momento, acteur SaaS B2B, recherche un.e chargé.e du contrôle qualité au sein de l'équipe Qualité. Vous garantissez la mise à jour des dossiers des adhérents et le respect du cahier des charges, en assurant le suivi des procédures et la conformité des documents.

Vous analysez les anomalies, traitez les documents non standard, accompagnez les adhérents avec votre expertise et proposez des améliorations des services et des processus.

Qualifications

• Formation Bac+2 exigée.
• Expérience en contrôle de documents ou secteur bancaire.
• Bon sens du service et orientation client.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration.

Responsibilities

• Vérifier le respect des procédures par les équipes de production.
• Réaliser le suivi et l'analyse des anomalies.
• Traiter les documents non standards ou non conformes.
• Accompagner au quotidien nos adhérents grâce à votre expertise.
• Gérer plusieurs tâches et demandes ponctuelles ou urgentes.
• Proposer des améliorations pour nos services et nos processus.

Skills

Contrôle de documents

Secteur bancaire

Sens du service

Esprit d'équipe

Education

Bac +2

Job description

Notre client est un acteur majeur du SaaS B2B dans le secteur de la construction, avec une présence européenne. Sa plateforme aide les acteurs du bâtiment à sécuriser leurs relations avec sous-traitants et fournisseurs, dans un secteur sous forte pression réglementaire.

Le poste

Missions

Au sein de l'équipe Qualité, vous êtes garant(e) de la mise à jour des dossiers de nos adhérents et du respect du cahier des charges. À ce titre, vous :

• Vérifiez le respect des procédures par les équipes de production
• Réalisez des missions de suivi et d'analyse des anomalies
• Traitez les documents non standards ou non conformes
• Accompagnez au quotidien nos adhérents grâce à votre expertise
• Jonglez entre plusieurs tâches et gérez des demandes ponctuelles ou urgentes
• Êtes force de proposition pour améliorer nos services et nos processus

Profil recherché

• Formation Bac +2
• Expérience en contrôle de documents et/ou dans le secteur bancaire
• Sens du service
• Esprit d'équipe