Front Desk - Receptionniste (f/m/d)

MEININGER Hotels Group; Bordeaux; Sur place; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Congés supplémentaires selon anciennet

Montée en compétence et développement

Événements d’équipe (team building, M‑

Résumé du poste

MEININGER Hotels Bordeaux recherche un réceptionniste (f/m/d) en temps plein pour assurer un accueil chaleureux et efficace des clients. Vous réaliserez les check-in/check-out, répondrez aux demandes, renseignerez sur les attractions et gérerez les tâches administratives de la réception.

Vous rejoindrez une équipe dynamique, avec des horaires variés et la possibilité d’évoluer au sein du groupe MEININGER. L’expérience en hôtellerie et le bilinguisme FR/EN sont appréciés, et d’autres langues

Qualifications

• Expérience significative en réception hôtelière souhaitée.
• Maîtrise du Français et de l'Anglais (au minimum).
• Bon relationnel et polyvalence pour couvrir les tâches liées à la réception.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer le check-in/check-out.
• Répondre aux demandes et renseigner sur les attractions et services.
• Réaliser les tâches administratives de la réception et conciergerie.
• Participer au fonctionnement global de l’hôtel (bar, petit-déjeuner, etc.) selon les besoins.

Connaissances

Accueil client

Anglais courant

Français courant

Polyvalence

Outils

SIHOT

Description du poste

Front Desk - Receptionniste (f/m/d)MEININGER Hotel BordeauxTemps pleinLe MEININGER Hotel Bordeaux sera composé de 173 chambres et 526 lits. Grâce à son excellent emplacement à quelques pas de la gare centrale de Saint Jean, l’hôtel est le point de départ idéal pour explorer la ville. Le centre-ville et les bâtiments gothiques de la vieille ville, classés au patrimoine mondial de l’UNESCO, sont accessibles en 15 minutes à pied. La gare principale se trouve à environ 5 minutes à pied. De nombreuses lignes de tramway desservent toute la ville.LES HÔTELS MEININGERMEININGER est un produit au style unique déjà présent dans de nombreuses villes européennes, qui allie service et confort avec une décoration d’intérieure moderne et tendance. Les espaces communs sont le cœur des hôtels, on peut y trouver espace de jeux, cuisine clients, Bar et espaces de socialisations.Les visiteurs, de tout âge et tous horizons, apprécient tout particulièrement les emplacements des hôtels qui sont toujours très bien connectés avec les centres d’intérêt principaux de la ville, le haut niveau de qualité des intérieurs et le niveau de prix abordables qui offre le meilleur rapport qualité-prix.La plus grande valeur ajoutée des hôtels MEININGER reste ses équipes qui grâce à leur gentillesse, leur hospitalité et leur simplicité offrent une ambiance décontractée qui permet de se sentir comme chez soi.VOS MISSIONSVous vous assurerez du bon accueil de nos clients et de leur satisfactionVous serez en charge des Check-in/Check-out en créant une expérience inoubliable pour nos clients tout en optimisant l’occupation de l’hôtelVous répondrez aux demandes physiques et aux appels de nos clients pour les renseigner sur les attractions, activités ou autres demandesVous êtes responsables des tâches administratives de la réception (facturation, dossiers, conciergerie, procédures diverses …) et êtes garants de la satisfaction clientVous travaillez au sein d’une équipe soudée, dynamique et bienveillante et êtes prêts à prendre le relais sur des taches occasionnelles des autres services de l’hôtel (petit-déjeuner, bar, diners …)Vous aimez un environnement de travail sain et varié et êtes flexibles quant aux horaires de travail (semaine, week-end, soirs, nuits …)VOTRE PROFILVous possédez une expérience significative ou êtes passionné(e) par le monde de l’hôtellerieVous avez une personnalité joyeuse et dynamique, êtes polyvalent et adorez travailler dans un environnement sain qui vous ressembleVous aimez les rencontres, aider les autres et créer des moments de joies pour nos clients venus visiter BordeauxVous avez l’esprit d’équipe, êtes prêts à aider vos collègues et relever des défis ensembleVous avez une bonne connaissance des systèmes informatiques d’une réception (SIHOT)Vous parlez Français et Anglais au minimum, et pratiquez une autre langue (avantage)POURQUOI MEININGERIl y a de nombreuses raisons de rejoindre l’équipe MEININGER. Nous offrons un environnement de travail professionnel et créatif. Vous travaillerez avec une équipe dynamique qui vous accompagnera dans votre développement professionnel. Nous apprécions les membres d’équipe qui ont la capacité de travailler aussi bien de manière indépendante qu’en équipe, qui ont la capacité de penser en dehors du cadre et qui désirent participer au succès collectif grâce à leurs idées et leurs actions. Si vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge, que vous souhaitez rejoindre un groupe hôtelier international qui brille par sa singularité, nous serons ravis de vous accueillir parmi nous.Offre salariale competitiveJours de congés additionnels par années d’anciennetéOrganisation d’évènements pour nos employés et activités d’équipe : M-Days, fête de Noël, team buildingMontée en compétence et opportunités de développement dans un groupe en pleine expansionVOTRE CANDIDATURERejoignez-nous et découvrez que nous sommes bien plus qu'une marque d'hospitalité - nous sommes une communauté en pleine croissance qui valorise le respect, la diversité et l'inclusion avant tout.Nous sommes impatients de recevoir votre candidature !STEP IN & EXPLORE us here: MEININGER Hotels Bordeaux Gare Saint-JeanContact: Manon Mimard (Hiring Manager)Remote Type:On Site