Réceptionniste Hôtel – Heartist & Expérience Client

ibis, ibis Styles, ibis budget; Le Havre; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Taux préférentiels Accor

Formation interne

Résumé du poste

ibis Le Havre recherche un(e) Réceptionniste pour accueillir les clients avec professionnalisme et les accompagner tout au long de leur séjour. Vous contribuerez à une expérience mémorable et assurerez certaines tâches administratives liées à la facturation et au paiement.

Maîtrise du logiciel Opera et de l’anglais souhaitées; une expérience similaire est un plus. Avantages et opportunités au sein d’un réseau international Accor.

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus.
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent.
• Maîtrise de l'Anglais

Responsabilités

• Vous assurez le bon accueil des clients à l'hôtel tout au long de leur séjour.
• Vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, pour une expérience mémorable.
• Vous effectuez des tâches administratives comme : débiteurs, contrôle de la facturation, préparation des factures, encaissement des notes et contrôle des paiements.
• Vous proposez une expérience personnalisée pour le client

Connaissances

Qualité de service

Anglais

Outils

Opera

Description du poste

ibis Le Havre recherche un(e) Réceptionniste pour accueillir les clients avec professionnalisme et les accompagner tout au long de leur séjour. Vous contribuerez à une expérience mémorable et assurerez certaines tâches administratives liées à la facturation et au paiement.

Maîtrise du logiciel Opera et de l’anglais souhaitées; une expérience similaire est un plus. Avantages et opportunités au sein d’un réseau international Accor.