Founding Account Manager — Fleet Growth & Retention

Revio; Paris; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Revio, fondé sur l’ambition de devenir le Fleet OS de référence en Europe, recrute un Founding Account Manager pour structurer la relation client et accélérer la croissance à Paris. Vous serez au cœur de la relation avec les fondateurs, assurant satisfaction, rétention et revenus par compte.

Le rôle implique de construire le playbook Account Management, piloter les process et KPI, et d’être le lien privilégié pour les clients et les équipes internes.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience en account management B2B.
• Bonne compréhension des enjeux liés à la gestion de flotte (TCO, fiscalité, etc).
• Orientation business: recherche de résultats tout en apportant de la valeur client.
• Capacité à bâtir des relations de confiance sur le long terme avec des interlocuteurs C-level et opérationnels.
• Esprit entrepreneurial, prise d’initiative et autonomie dans un contexte early-stage.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de clients et construire une relation de confiance durable.
• Être le point de contact privilégié et garantir une expérience client fluide et irréprochable.
• Piloter l’adoption, la satisfaction et la rétention, et identifier les opportunités de cross-sell et d’upsell.
• Accompagner les clients dans le pilotage et l’optimisation de leur flotte.
• Piloter les renouvellements en coordination avec l’équipe d’experts.
• Transformer retours et besoins clients en améliorations avec les équipes Produit, Ops et Growth.
• Construire le playbook Account Management, structurer les process et KPIs.

Skills

Account management

B2B SaaS

Gestion de flotte

Relation VP/C-level

Autonomie

Job description

Revio, fondé sur l’ambition de devenir le Fleet OS de référence en Europe, recrute un Founding Account Manager pour structurer la relation client et accélérer la croissance à Paris. Vous serez au cœur de la relation avec les fondateurs, assurant satisfaction, rétention et revenus par compte.

Le rôle implique de construire le playbook Account Management, piloter les process et KPI, et d’être le lien privilégié pour les clients et les équipes internes.