Founding Account Manager

Revio; Paris; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Revio, fondé sur l’ambition de devenir le Fleet OS de référence en Europe, recrute un Founding Account Manager pour structurer la relation client et accélérer la croissance à Paris. Vous serez au cœur de la relation avec les fondateurs, assurant satisfaction, rétention et revenus par compte.

Le rôle implique de construire le playbook Account Management, piloter les process et KPI, et d’être le lien privilégié pour les clients et les équipes internes.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience en account management B2B.
• Bonne compréhension des enjeux liés à la gestion de flotte (TCO, fiscalité, etc).
• Orientation business: recherche de résultats tout en apportant de la valeur client.
• Capacité à bâtir des relations de confiance sur le long terme avec des interlocuteurs C-level et opérationnels.
• Esprit entrepreneurial, prise d’initiative et autonomie dans un contexte early-stage.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de clients et construire une relation de confiance durable.
• Être le point de contact privilégié et garantir une expérience client fluide et irréprochable.
• Piloter l’adoption, la satisfaction et la rétention, et identifier les opportunités de cross-sell et d’upsell.
• Accompagner les clients dans le pilotage et l’optimisation de leur flotte.
• Piloter les renouvellements en coordination avec l’équipe d’experts.
• Transformer retours et besoins clients en améliorations avec les équipes Produit, Ops et Growth.
• Construire le playbook Account Management, structurer les process et KPIs.

Skills

Account management

B2B SaaS

Gestion de flotte

Relation VP/C-level

Autonomie

Job description

Revio construit la plateforme qui réinvente la gestion de flotte pour les entreprises.

Notre ambition : devenir le Fleet OS de référence en Europe.

Après une première année passée à construire les fondations (produit, opérations, premiers clients), nous ouvrons aujourd’hui un rôle clé pour accélérer notre croissance commerciale.

Nous recherchons notre Founding Account Manager pour construire et structurer la relation client chez Revio. Il s’agit d’un rôle central pour accompagner la croissance de l’entreprise, en lien direct avec les fondateurs et surtout Adrien.

Ta mission est simple : assurer la satisfaction de nos clients, maximiser leur rétention et développer le revenu généré par chaque compte.

Ce que tu ferais chez nous

Gestion, Satisfaction & Fidélisation

• Gérer un portefeuille de clients et construire une relation de confiance dans la durée

• Être leur point de contact privilégié et garantir une expérience client fluide et irréprochable

• Piloter l’adoption, la satisfaction et la rétention, et identifier les opportunités de cross-sell et d’upsell

Fleet Management & Revenue

• Accompagner les clients dans le pilotage et l’optimisation de leur flotte

• Piloter de bout en bout les renouvellements de véhicules, en coordination avec notre équipe d’experts

• Anticiper les besoins et maximiser les opportunités de revenus générées

Build the Account Management Function

• Construire le playbook Account Management de Revio, de l’onboarding au renouvellement

• Structurer les process, KPIs et outils permettant de gérer les clients efficacement et à l’échelle

• Transformer les retours et besoins clients en améliorations concrètes avec les équipes Produit, Ops et Growth

Nos avantages

Revio offre à chaque employé une multitude d'avantages pour le bien-être et l'épanouissement professionnel :

• Tickets restaurant Swile : 50% de vos repas quotidiens couverts par Revio.
• Sport : Une salle de sport dans les bureaux à disposition des salariés.
• Télétravail flexible : Une politique adaptée au rythme de chaque équipe.
• Vie d'équipe vibrante : Des déjeuners d'équipe, afterworks et des team building
• Bureau central : à Paris facilement accessible en transports.

Ce qu’on aimerait retrouver chez toi Minimum 3 ans d’expérience en account management B2B (SaaS, mobilité, automobile, ou environnement complexe)Une bonne compréhension des enjeux liés à la gestion de flotte (TCO, fiscalité automobile - AEN, LLD / crédit-bail, etc)Business-oriented : recherche de résultat tout en apportant de la valeur aux clientsCapacité à bâtir des relations de confiance durables avec des interlocuteurs VP/ C-level tout comme le gestionnaire opérationnel de la flotteEsprit entrepreneurial : prise en main des sujets, prise d’initiatives, volonté de faire bouger les lignesÀ l’aise dans un environnement early-stage exigeant, avec beaucoup d’autonomie et de responsabilitésMotivé(e) par l’idée de construire un acteur ambitieux de la mobilité de demain