Formateur en logiciels de gestion – Formation & Support Clients

Ibc Dialog; Caen; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres restaurant

Ordinateur portable et téléphone pro

Job summary

Ibc Dialog à Caen recherche un formateur(trice) en logiciels de gestion pour accompagner le développement des solutions logicielles de l’agence. Vous installerez, configurerez et mettrez en service les solutions techniques auprès des clients.

Vous diagnostiquerez et résoudrez les problèmes techniques, assisterez les clients dans l’utilisation des solutions et participerez à leur formation et à la maintenance des logiciels.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un bac +2/3 en comptabilité, secrétariat, gestion ou informatique de gestion, vous disposez d’une première expérience.
• Bon relationnel et esprit d’équipe souhaités.
• Maîtrise des outils de facturation et gestion administrative.

Responsibilities

• Installer, configurer et mettre en service les solutions techniques auprès des clients
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients
• Assister les clients dans l’utilisation des solutions et répondre à leurs questions
• Participer à la formation et à l’accompagnement des utilisateurs
• Assurer la maintenance des logiciels

Skills

Base de comptabilité

Gestion administrative

Outils de facturation

Excel

Bon relationnel

Esprit d’équipe

Autonomie

Education

Bac+2/3 en comptabilité, secrétariat, gestion ou informatique de gestion

Tools

EBP

Zeendoc

Job description

Ibc Dialog à Caen recherche un formateur(trice) en logiciels de gestion pour accompagner le développement des solutions logicielles de l’agence. Vous installerez, configurerez et mettrez en service les solutions techniques auprès des clients.

Vous diagnostiquerez et résoudrez les problèmes techniques, assisterez les clients dans l’utilisation des solutions et participerez à leur formation et à la maintenance des logiciels.