Five-Star Concierge: Elevate Guest Experience & Service

Vendôm Talents; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

VENDÔM vous propose une belle opportunité en tant que Concierge (H/F) au sein de l'Hôtel Fouquet's Paris.

Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, transmettez les messages et livraisons aux clients, et répondez à leurs sollicitations en anticipant leurs besoins et en étant force de proposition.

Vous informerez la clientèle des manifestations proposées par l’hôtel, la ville de Paris et la région, et superviserez les flux de bagages avec professionnalisme.

Qualifications

• Profil recherché : expé rience en concierge ou assistant concierge
• Expérience dans hôtel 5 étoiles ou Palace
• Excellent sens du contact et très bonne réactivité
• Rigueur et organisation, bon esprit d’équipe
• Forte sensibilité client et sens du service haut de gamme
• Capacité à offrir une expérience exceptionnelle et à connaître les bons plans de la ville

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique
• Transmettre les messages et livraisons aux clients
• Répondre aux sollicitations et anticiper les besoins des clients
• Informer les clients sur les manifestations et activités à Paris
• Surveiller les tâches du personnel sous votre responsabilité
• Superviser les flux de bagages

Description du poste

VENDÔM vous propose une belle opportunité en tant que Concierge (H/F) au sein de l'Hôtel Fouquet's Paris.

Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, transmettez les messages et livraisons aux clients, et répondez à leurs sollicitations en anticipant leurs besoins et en étant force de proposition.

Vous informerez la clientèle des manifestations proposées par l’hôtel, la ville de Paris et la région, et superviserez les flux de bagages avec professionnalisme.