Concierge d’Excellence — Accueil, Services & Expérience

Barrière Group; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Majoration des heures après 22h

Mutuelle

Formation professionnelle

Mobilité nationale/internationale

Résumé du poste

Groupe Barrière recherche un Concierge ou Assistant Concierge pour l’espace Conciergerie de l’hôtel Fouquet’s Paris. Vous assurerez l’accueil et le bon déroulement des services clients, en coordination avec l’équipe de conciergerie et les services de l’hôtel.

Vous privilégierez l’expérience client d’exception, avec une maîtrise de l’anglais et une forte sensibilité client. Le poste offre un cadre luxueux et des opportunités liées au Groupe Barrière.

Qualifications

• Expérience en tant que Concierge ou Assistant Concierge dans un hôtel 5 étoiles, Palace.
• Maîtrise de l’anglais courant.
• Sens du contact client et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique
• Transmettre les messages et livraisons aux clients
• Répondre aux sollicitations et questions des clients en anticipant leurs besoins et en étant force de proposition
• S’informer et informer la clientèle des manifestations proposées par l’hôtel, la ville de Paris, la région
• Superviser les flux de bagages
• Superviser et contrôler les tâches effectuées par les membres de l’équipe de bagagistes / voituriers placés sous votre responsabilité

Connaissances

Anglais courant

Contact client

Esprit d'équipe

Rigueur

Description du poste

Groupe Barrière recherche un Concierge ou Assistant Concierge pour l’espace Conciergerie de l’hôtel Fouquet’s Paris. Vous assurerez l’accueil et le bon déroulement des services clients, en coordination avec l’équipe de conciergerie et les services de l’hôtel.

Vous privilégierez l’expérience client d’exception, avec une maîtrise de l’anglais et une forte sensibilité client. Le poste offre un cadre luxueux et des opportunités liées au Groupe Barrière.