Hôte d’Accueil Luxe — Service Client d’Exception

Hospitaliti; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Barrière recrute au Fouquet’s Paris via Hosco pour un poste d’accueil en hôtel de luxe. Vous accueillerez les clients selon les procédures du groupe, resterez souriant et discret et renseignerez les réservations dans le logiciel 7 Rooms.

Vous ferez partie d’une équipe d’environ 70 collaborateurs et veillerez à la satisfaction client conformément aux normes Barrière et LQA. Une expérience dans l’hôtellerie est souhaitée.

Qualifications

• Expérience dans l’hôtellerie est souhaitée.
• Bonne présentation et sens du service.

Responsabilités

• Accueillir les clients selon les procédures en vigueur dans le Groupe, avec sourire et courtoisie.
• Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion.
• S’assurer du niveau de satisfaction de la clientèle selon les normes Barrière et LQA.
• Renseigner les réservations dans le logiciel 7 Rooms.
• Informer notre clientèle des services de l’Hôtel Barrière Fouquet’s Paris.
• Gérer l’accueil téléphonique.

Outils

7 Rooms

Description du poste

Barrière recrute au Fouquet’s Paris via Hosco pour un poste d’accueil en hôtel de luxe. Vous accueillerez les clients selon les procédures du groupe, resterez souriant et discret et renseignerez les réservations dans le logiciel 7 Rooms.

Vous ferez partie d’une équipe d’environ 70 collaborateurs et veillerez à la satisfaction client conformément aux normes Barrière et LQA. Une expérience dans l’hôtellerie est souhaitée.