Faubourg St Honoré Client Advisor

PUIG Deutschland GmbH; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Puig recherche un(e) conseiller(ère) boutique Byredo pour la boutique de Paris, en charge d’accueillir les clients, de présenter l’univers Byredo et de proposer une expérience immersive et personnalisée.

Vous développez le fichier client, assurez le respect des codes de vente et travaillez en étroite collaboration avec l’équipe pour atteindre les objectifs commerciaux. Profil avec diplôme en cosmétique ou vente et première expérience dans le luxe.

Qualifications

• Maîtrise des techniques de vente et de conseil.
• Sens du service client et du détail.
• Bonne communication orale et écrite.
• Anglais indispensable; mandarin/arabe un plus.

Responsabilités

• Accueil et conseil client.
• Offrir une expérience personnalisée et immersive.
• Reporting et gestion: stock, inventaires et réceptions.
• Collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs.

Connaissances

Vente et conseil

Service client

Communication

Formation

Diplôme en cosmétique ou vente (CAP, BTS ou équivalent)

Description du poste

Puig est un acteur majeur de l'industrie mondiale de la mode et de la beauté. Nous avons un large portefeuille de marques de luxe reconnues, dans les domaines de la mode, du parfum, du maquillage, du soin et du bien-être. Fondée il y a plus de 100 ans, Puig est une entreprise familiale avec un engagement à long terme envers ses marques et ses parties prenantes.

Qui sommes-nous ?

Puig est une Home of Love Brands au sein d’une entreprise familiale qui promeut le bien-être, la confiance en soi et l’expression de soi, tout en contribuant à un monde meilleur.
Avec 17 Love Brands dans les univers du parfum et de la mode, du maquillage et du soin, nous créons des histoires qui suscitent des émotions, portées par une équipe internationale de plus de 13 000 collaborateurs passionnés. Présents dans plus de 150 pays et avec un chiffre d’affaires net de 5 042 millions d’euros en 2025, nous poursuivons notre croissance, guidés par des valeurs fortes et des engagements durables.
Puig se définit comme une véritable Home of Creativity : un espace ouvert et inclusif où des créateurs aux profils variés sont encouragés à s’épanouir, innover et exprimer pleinement qui ils sont.

L'opportunité :

Au sein de la boutique Byredo de la rue Saint Honoré, vous serez l'ambassadeur de la marque et proposerez une expérience clients correspondant aux exigences du retail de niche et à l’ADN de la marque Byredo.

Vous saurez travailler en équipe et atteindre les objectifs de vente grâce à votre engagement et à votre collaboration.

Principales responsabilités :

Accueil & conseil client : Accueillir chaque client avec élégance et enthousiasme, comprendre ses attentes et l’accompagner dans la découverte de l’univers Byredo.
Expérience client : Offrir une expérience personnalisée et immersive, en respectant les codes de vente.
Fidélisation : Développer et entretenir un fichier client qualitatif.
Merchandising & tenue de la boutique : Garantir une présentation irréprochable du point de vente (propreté, agencement, respect des guidelines Byredo).
Reporting & gestion : Participer au reporting quotidien, à la gestion du stock, aux inventaires et à la réception des livraisons.
Collaboration : Travailler en synergie avec l’équipe pour atteindre les objectifs collectifs et individuels.
Amélioration continue : Être force de proposition pour dynamiser les ventes et améliorer l’expérience client.

Vous êtes force de proposition pour dynamiser les ventes et le point de vente, en collaboration avec le manager.

Qualifications : Diplôme en cosmétique ou vente (CAP, BTS ou équivalent).

Compétences :

• Excellente maîtrise des techniques de vente et de conseil.
• Sens du service client et du détail.
• Bonne communication orale et écrite.

Expérience : Une première expérience réussie dans la vente de produits de beauté ou de luxe.
Langues : Maîtrise de l’anglais indispensable, le mandarin ou l’arabe serait un plus.
Qualités personnelles : Dynamique, motivé.e, polyvalent.e, esprit d’équipe, sens de la confidentialité.

Puig est un employeur garantissant l'égalité des chances, et tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de couleur, de religion, de sexe, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, d'origine ethnique, d'âge, de handicap, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant ou de tout autre caractéristique protégée par la loi.

Chez Puig, nous recherchons (en permanence) des personnes enthousiastes et engagées issues d'un large éventail d'horizons et d'expériences pour rejoindre notre équipe. [Nous sommes persuadés qu’offrir un environnement inclusif au sein duquel chaque personne se sent accueillie, valorisée, engagée et responsabilisée renforce notre entreprise, favorise une culture du challenge et nous permet de toujours repenser notre manière de travailler. Nous pensons également que la diversité de nos employés fait de nous une entreprise plus forte et nous permet de mieux comprendre nos clients dans le monde entier.