Responsable de points de vente - Dr Barbara Sturm

PUIG Deutschland GmbH; Paris; Sur place; EUR 80 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Puig Paris recherche un(e) Responsable de points de vente pour superviser Le Bon Marché et les Galeries Lafayette Haussmann, afin de garantir l’excellence opérationnelle et le développement des ventes du concept Dr. Barbara Sturm.

Vous formerez les équipes et assurerez le respect des standards de la marque, offrant une expérience client premium. Poste en CDI, leadership fort, anglais attendu et sens du service au plus haut niveau, pour piloter la performance et l’image de marque sur des espaces

Qualifications

• Expérience réussie en management d’équipe dans l’univers de la beauté et du luxe.
• Maîtrise des techniques de vente et service client haut de gamme.
• Anglais courant exigé pour interactions internationales.

Responsabilités

• Manager l’équipe et développer les performances commerciales.
• Assurer une expérience client premium et personnalisée.
• Piloter les KPI, reporting et plans d’action.
• Garantir merchandising et image de marque en boutique.
• Former et intégrer les équipes sur les soins et protocoles.
• Gérer stocks, réassorts et aspects RH.

Connaissances

Leadership

Management d'équipe

Formation

Anglais courant

Formation

BTS esthétique/cosmétique ou équivalent

Description du poste

Responsable de points de vente - Dr Barbara Sturm

Lieu : PARIS, FR

Équipo: Responsable boutique

Type d'emploi: Permanent

Puig est un acteur majeur de l'industrie mondiale de la mode et de la beauté. Nous avons un large portefeuille de marques de luxe reconnues, dans les domaines de la mode, du parfum, du maquillage, du soin et du bien-être. Fondée il y a plus de 100 ans, Puig est une entreprise familiale avec un engagement à long terme envers ses marques et ses parties prenantes.

Qui sommes-nous ?

Puig est une Home of Love Brands au sein d’une entreprise familiale qui promeut le bien-être, la confiance en soi et l’expression de soi, tout en contribuant à un monde meilleur. Depuis plus d’un siècle, notre esprit entrepreneurial et notre passion pour la créativité font de nous un acteur challenger de l’industrie de la beauté premium.
Avec 17 Love Brands dans les univers du parfum et de la mode, du maquillage et du soin, nous créons des histoires qui suscitent des émotions, portées par une équipe internationale de plus de 13 000 collaborateurs passionnés. Présents dans plus de 150 pays et avec un chiffre d’affaires net de 5 042 millions d’euros en 2025, nous poursuivons notre croissance, guidés par des valeurs fortes et des engagements durables.
Puig se définit comme une véritable Home of Creativity : un espace ouvert et inclusif où des créateurs aux profils variés sont encouragés à s’épanouir, innover et exprimer pleinement qui ils sont.

L'opportunité :

En tant que Store Manager, vous encadrez une équipe de vente performante et ambitieuse sur plusieurs espaces distincts (Le Bon Marché et les Galeries Lafayette Haussmann). Vous assurez le développement de l’activité des points de vente, en appliquant la politique commerciale du groupe Puig et dans le but d’atteindre les objectifs fixés.

Vous êtes garant(e) de la promotion de l’image de la marque Dr. Barbara Sturm, en faisant vivre ses valeurs, ses codes et son expertise dans l’univers du skincare et du soin.

En véritable expert(e) de nos produits et protocoles de soin, vous accompagnez et formez les équipes de vente afin de garantir un haut niveau de conseil et de service. Vous veillez également à la qualité des soins réalisés en cabine et au respect des protocoles de la marque, afin d’offrir à chaque client une expérience de soin premium, personnalisée et en parfaite adéquation avec ses besoins.

Vous contribuez ainsi à offrir une expérience client unique et d’exception, de la découverte des produits et du conseil skincare jusqu’aux soins en cabine, tout en développant les ventes et la fidélisation de la clientèle.

Responsabilités principales :

Management & développement de l’équipe : encadrer, animer et accompagner les collaborateurs, fixer les objectifs, suivre les performances et favoriser leur montée en compétences.
Vente & expérience client : développer la performance commerciale, montrer l’exemple sur le terrain et garantir une expérience client premium et personnalisée.
Pilotage de la performance : suivre les KPI, analyser les résultats, assurer le reporting et mettre en place les plans d’action nécessaires.
Excellence opérationnelle & image de marque : garantir la tenue des points de vente, le merchandising, le respect des standards de la marque ainsi que la qualité des soins et protocoles en cabine.
Formation & expertise : assurer la formation et l’intégration des équipes sur les produits, les techniques de vente et les protocoles de soin ; maintenir un haut niveau d’expertise et accompagner également les points de vente wholesale.
Gestion opérationnelle & administrative : superviser les stocks, commandes, réassorts, inventaires, plannings et éléments administratifs RH.
Coordination & relation enseignes : être l’interlocuteur privilégié des enseignes, de la marque et des équipes siège, et assurer la bonne circulation des informations.

Expérience : Vous justifiez d’une expérience réussie en management d’équipe dans l’univers de la beauté et du luxe, avec une forte expertise en skincare. Vous maîtrisez les techniques de vente et avez le sens de la Retail Excellence.
Management & Formation : Manager de terrain, vous savez fédérer, accompagner et faire monter en compétences une équipe. Vous avez une réelle appétence pour la formation, la transmission et le partage de l’expertise soin.
Formation : Vous êtes diplômé(e) d’une formation en esthétique/cosmétique (BTS ou équivalent).
Langues : Vous maîtrisez l’anglais.
Compétences : Dynamique, organisé(e) et orienté(e) résultats, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre aisance relationnelle et votre sens du service client. Vous savez évoluer avec agilité dans un environnement Retail exigeant.
Temps de travail : Poste organisé du lundi au dimanche, selon les besoins du point de vente.

Puig est un employeur garantissant l'égalité des chances, et tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de couleur, de religion, de sexe, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, d'origine ethnique, d'âge, de handicap, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant ou de tout autre caractéristique protégée par la loi.

Chez Puig, nous recherchons (en permanence) des personnes enthousiastes et engagées issues d'un large éventail d'horizons et d'expériences pour rejoindre notre équipe. [Nous sommes persuadés qu’offrir un environnement inclusif au sein duquel chaque personne se sent accueillie, valorisée, engagée et responsabilisée renforce notre entreprise, favorise une culture du challenge et nous permet de toujours repenser notre manière de travailler. Nous pensons également que la diversité de nos employés fait de nous une entreprise plus forte et nous permet de mieux comprendre nos clients dans le monde entier.