Export Operations Assistant – Bilingual English

Talent Sourcing

Tourcoing

Sur place

EUR 28 000 - 38 000

Plein temps

Il y a 16 heures

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Résumé du poste

Assistant(e) ADV Export H/F en CDI est recherché pour EXPÉRIENCES, client industriel international. Vous gérez un portefeuille export, de la saisie des commandes à la livraison, avec interface entre clients, service commercial et équipes techniques.

Vous maîtrisez l’ERP et l’anglais professionnel; une seconde langue est un plus. Poste basé en métropole lilloise, accessible par les transports. Profil Bac+2/3 en commerce international, logistique ou gestion et expérience ADV indispensable.

Qualifications

Expérience confirmée en ADV ou customer service en environnement industriel international.
Maîtrise d’un ERP et niveau d’anglais professionnel exigés.
La connaissance d’une seconde langue est un vrai plus.
Rigueur, sens du service client et capacité à gérer plusieurs priorités.

Responsabilités

Gérer un portefeuille de comptes export, de la réception de la commande à la livraison.
Saisir et suivre les commandes, vérifier les conditions commerciales, piloter stocks et facturation.
Gérer litiges et réclamations avec réactivité et suivre les indicateurs KPI.
Faire le lien entre clients, service commercial et équipes techniques, améliorer les processus.
Anticiper les aléas et proposer des solutions adaptées.