Expert Support Comptable et Pilotage Produit

Pennylane; Mulhouse; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Alan Blue et Alan Mind

Tickets restaurant Swile

RTT supplémentaires 6–12 jours

Budget mensuel pour travail à domicile

Bureaux à Paris, Saint-Lazare

BSPCE

Accès Gymlib (sport et bien-être)

Résumé du poste

Pennylane, fintech française en pleine expansion, recherche un expert métier et plateforme pour le support applicatif. Vous aiderez les dirigeants et cabinets à optimiser leur utilisation de Pennylane, analyser les problématiques et remonter les retours afin d'améliorer le produit.

Vous rejoindrez une équipe dédiée, participerez à des migrations et contribuerez à la formation et au support client, tout en développant votre connaissance comptable et métier.

Qualifications

• Formation comptable exigée et pertinente (BTS/DCG/CCA).
• Au moins 3 ans d'expérience en cabinet d'expertise-comptable.
• Anglais professionnel apprécié et capabilité à travailler dans un environnement numérique.

Responsabilités

• Analyser les demandes des utilisateurs et comprendre le contexte métier.
• Accompagner les clients dans les migrations et l'utilisation de Pennylane.
• Proposer des améliorations produit et partager les connaissances comptables.
• Garantir un haut niveau de service et le suivi des tickets jusqu'à résolution.

Connaissances

Esprit analytique

Rigueur

Orientation client

Autonomie

Anglais professionnel

Formation

BTS CGO, DCG, BTS Assistant de gestion PME-PMI, Bachelor Responsable administratif et comptable, Master CCA ou équivalent

Description du poste

Pennylane, fintech française en pleine expansion, recherche un expert métier et plateforme pour le support applicatif. Vous aiderez les dirigeants et cabinets à optimiser leur utilisation de Pennylane, analyser les problématiques et remonter les retours afin d'améliorer le produit.

Vous rejoindrez une équipe dédiée, participerez à des migrations et contribuerez à la formation et au support client, tout en développant votre connaissance comptable et métier.