Expert Service Client — Croissance & Impact

BOULANGER; Sainte-Eulalie; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe 22 400 € sur 12 mois

Prime annuelle

Intéressement et participation

Mobilité durable jusqu’à 500 €/an

Remises sur les produits et club+ Boul

Job summary

BOULANGER recherche un(e) conseiller(e) client(e) en magasin pour transformer chaque visite en une expérience mémorable et fluide, de l’accueil jusqu’à l’après-vente. Vous apportez un accompagnement personnalisé et bâtissez une relation de confiance avec le client.

Vous bénéficierez d’un parcours de formation (e-learning et présentiel) et d’évolutions internes possibles, tout en contribuant à un collectif engagé et à des avantages comme des remises et une participation.

Qualifications

• Votre expérience, idéalement en service client, démontre votre plaisir à accompagner les clients et votre volonté d’offrir la meilleure expérience en magasin.
• Votre sens du service client et votre aisance relationnelle permettent de fluidifier le parcours client et de créer une relation durable.
• Vous savez écouter, rassurer et proposer des solutions complètes du accueil à l’après-vente.

Responsibilities

• Transformer chaque visite en expérience mémorable et fluide, de l’accueil jusqu’à l’après-vente.
• Proposer des solutions complètes (financement, fidélité, accessoires et services adaptés) pour chaque client.
• Diagnostiquer les besoins, assurer le SAV et résoudre les demandes avec pédagogie.

Job description

BOULANGER recherche un(e) conseiller(e) client(e) en magasin pour transformer chaque visite en une expérience mémorable et fluide, de l’accueil jusqu’à l’après-vente. Vous apportez un accompagnement personnalisé et bâtissez une relation de confiance avec le client.

Vous bénéficierez d’un parcours de formation (e-learning et présentiel) et d’évolutions internes possibles, tout en contribuant à un collectif engagé et à des avantages comme des remises et une participation.