EXPERT OPERATEUR DE SOUTIEN

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants; Arcueil; Sur place; EUR 42 000 - 66 000; Plein temps

Résumé du poste

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants recherche un expert SIRH pour assurer le support et l’amélioration continue des processus RH. Vous analyserez des tickets, validerez les qualifications et contribuerez à l’optimisation des usages du SIRH au sein des équipes métier.

Vous travaillerez en lien avec les référents SIRH et les porteurs de processus afin d’assurer la maintenance, l’évolution et la documentation des outils RH.

Qualifications

• Capacité de travail collaboratif.
• Expérience en RH (statut personnel civil et militaire) obligatoire.
• Expérience en liquidation serait un plus.

Responsabilités

• Analyser et qualifier les tickets, puis appliquer les procédures de traitement ou d’affectation.
• Contribuer à la politique d’utilisation du SIRH et à la confidentialité associée.
• Rédiger les fiches d’expression des besoins pour d’éventuelles évolutions.
• Mettre en œuvre et entretenir le réseau des référents SIRH et communiquer sur le maintien en condition opérationnelle du SIRH.
• Participer au recueil des besoins d’évolution et rédiger les fiches correspondantes.
• Contribuer en tant qu’expert technico-fonctionnel aux projets de maintien et d’évolution du SIRH.
• Contribuer à la création ou mise à jour des guides utilisateurs après correctifs et évolutions.
• Participer aux travaux interministériels du CND sur HR ACCESS S9FPE.
• Apporter son expertise lors des réorganisations pour impacts SIRH.
• Contribuer à l’animation de groupes de travail d’experts métier.

Connaissances

Capacité de travail collaboratif

Expérience RH civile et militaire

Description du poste

Vos missions en quelques mots

• En lien avec les autres experts du bureau et les acteurs techniques ,
• Assurer l’assistance de niveau 1 : analyser, et qualifier les tickets, puis appliquer les procédure de traitement ou d’affectation des tickets mises en place
• Contribuer à la politique d’utilisation du SIRH et à la confidentialité associée
• Assurer l’exploitation des tickets afin de collationner
• Rédiger les fiches d’expression des besoins pour d’éventuelles evolutions
• Assurer l’animation et l’entretien du réseau des référents sur le SIRH en assurant, entre autre, la communication permanente sur le maintien en condition opérationnelle du SIRH
• Contribuer au recueil des besoins d’évolution auprès des porteurs de processus métier puis rédige le fiches d’expression de besoin correspondantes
• Contribuer en tant qu’expert technico-fonctionnel, aux projets et travaux de maintien en condition opérationnelle et d’évolution du SIRH
• Contribuer à la création ou à la mise à jour des guides utilisateurs suite à des correctifs, évolution ou anomalies liées à la saisie par les utilisateurs
• Participe aux travaux interministériels du CND sur les évolutions HR ACCESS S9FPE (applicatifs et noyau RHFPE)
• Dans le cadre des mesures de réorganisation ou de simplification des processus métier, apporte son expertise technico-fonctionnelle pour les impacts sur le SIRH
• Contribue à l’animation de groupes de travail d’experts métier en lien avec les référents SIRH dans le cadre de la mise en œuvre d’évolution.

Profil recherché

• Capacité de travail collaboratif
• Expérience en RH (connaissance statut personnel civil et militaire) obligatoire
• Expérience enpré liquidation serait un plus