European CRM & Retail Project Lead — 15-Month

Groupe Clarins; Paris; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance santé

Plan de retraite

Restaurant d’entreprise

Résumé du poste

Groupe Clarins à Paris recrute un Chef de Projet CRM & Retail Europe pour piloter des projets retail avec une perspective CRM, en liaison avec les équipes locales et européennes et afin de développer le recrutement client et la fidélité personnalisée.

Vous avez un Master en commerce ou ingénierie et au moins 4 ans d’expérience en retail, clienteling et gestion de projets CRM; l’anglais et le français sont obligatoires, une troisième langue est un atout. Poste hybride basé à Paris 17e.

Qualifications

• Master en commerce ou école d’ingénierie.
• 4+ années d’expérience en retail, clienteling et gestion de projets CRM.
• Maîtrise des outils CRM et connaissance du secteur retail international.
• Anglais et français courants; une troisième langue est un atout.

Responsabilités

• Conduire des projets retail Europe avec une vision CRM et coordonner les équipes locales et européennes.
• Assurer l’alignement des développements et le respect des délais avec l’équipe retail et IT.
• Mener les tests métiers et garantir la qualité des livrables.
• Collaborer avec les équipes CRM et e‑commerce pour renforcer l’omnicanal.

Connaissances

Project management

Communication

International collaboration

Data-driven

Agile mindset

Formation

Master en Commerce ou ingénierie

Outils

Stibo

Adobe Campaign

Cegid Y2

C-link

Booxi

Bambuser

SVS

Description du poste

Groupe Clarins à Paris recrute un Chef de Projet CRM & Retail Europe pour piloter des projets retail avec une perspective CRM, en liaison avec les équipes locales et européennes et afin de développer le recrutement client et la fidélité personnalisée.

Vous avez un Master en commerce ou ingénierie et au moins 4 ans d’expérience en retail, clienteling et gestion de projets CRM; l’anglais et le français sont obligatoires, une troisième langue est un atout. Poste hybride basé à Paris 17e.