European CRM Campaign Lead — Growth & Activation

The Lacoste Group; Paris; Hybride; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

The Lacoste Group recherche un responsable CRM Europe pour piloter la performance et les activations CRM à l’échelle européenne, structurer une approche régionale et contribuer au déploiement de la stratégie globale. Vous supervisez l’ensemble des canaux CRM (Email, SMS, push, pushwallet) et coordonnez une équipe dédiée, avec un périmètre européen, en ligne avec le cadre global CRM.

Vous assurerez la cohérence de l’image de marque et travaillerez sur les projets transverses, la mesure de

Qualifications

• Expérience en pilotage de campagnes CRM omnicanal (Email, SMS, push).
• Capacité d’analyser les KPIs et d’optimiser les leviers CRM.
• Bonnes aptitudes en coordination et gestion de projets transfrontaux.

Responsabilités

• Piloter l’implémentation de la stratégie CRM Europe et assurer la cohérence des canaux.
• Construire et optimiser le plan d’activation CRM Europe (campagnes et automatisations).
• Suivre les KPIs et partager les analyses avec les différentes instances.
• Accompagner les équipes sur des projets transverses et mesurer la performance omnicanale.
• Veiller au respect des guidelines de marque sur tous les pays EMEA.

Description du poste

The Lacoste Group recherche un responsable CRM Europe pour piloter la performance et les activations CRM à l’échelle européenne, structurer une approche régionale et contribuer au déploiement de la stratégie globale. Vous supervisez l’ensemble des canaux CRM (Email, SMS, push, pushwallet) et coordonnez une équipe dédiée, avec un périmètre européen, en ligne avec le cadre global CRM.

Vous assurerez la cohérence de l’image de marque et travaillerez sur les projets transverses, la mesure de