EMEA CRM Campaign & Growth Lead

Lacoste; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

Lacoste recherche un Responsable CRM Europe pour piloter le déploiement de la stratégie CRM à l’échelle européenne et coordonner les activations sur tous les canaux (Email, SMS, push).

Le candidat idéal dispose de 7 à 10 ans d’expérience en CRM / lifecycle, et sait travailler en multi-pays tout en garantissant la cohérence des messages et l’impact business. Poste basé à Paris, dynamique et transversal.

Qualifications

• Diplômé BAC+5 en école de commerce ou équivalent.
• Expérience 7 à 10 ans en CRM / lifecycle / campaign management.
• Maîtrise de l’analyse de performance CRM, et de l’A/B testing.
• Excellentes compétences en communication en FR et EN, à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à piloter des activations CRM multi-pays et transverses avec impact business.

Responsabilités

• Piloter la stratégie CRM Europe et déployer les activations et campagnes (Email, SMS, push) sur les marchés européens.
• Superviser la cohérence des messages et le respect des guidelines corporate sur tous les canaux et pays EMEA.
• Analyser les KPIs, partager les insights et optimiser les plans d’activation.
• Accompagner l’équipe sur des projets transverses et des partenariats (Dartagnan, Batch, Marigold Engage+).
• Assurer le suivi administratif des coûts et le pilotage du run des outils.

Connaissances

Analyse CRM

Pilotage CRM

Gestion multi-pays

Communication bilingue FR/EN

Management transversal

Formation

BAC +5 formation commerce

Outils

Brevo

Batch

Marigold Engage+

Reelevant

Description du poste

Lacoste recherche un Responsable CRM Europe pour piloter le déploiement de la stratégie CRM à l’échelle européenne et coordonner les activations sur tous les canaux (Email, SMS, push).

Le candidat idéal dispose de 7 à 10 ans d’expérience en CRM / lifecycle, et sait travailler en multi-pays tout en garantissant la cohérence des messages et l’impact business. Poste basé à Paris, dynamique et transversal.