Engagement Manager Senior Salesforce - Paris

BayBridgeDigital Middle East; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

BayBridgeDigital est un acteur spécialiste de la data, de l’analytics et de l’IA, en croissance rapide. Nous recherchons un Engagement Manager Senior pour piloter le cycle de valeur: avant-vente, delivery et customer success, avec un esprit client et résultats.

Vous dirigerez des équipes de consultants, assurerez la satisfaction client et contribuerez à des propositions et signatures de nouveaux projets, dans un contexte dynamique et innovant.

Qualifications

• Expérience confirmée en delivery dans le conseil (Data, CRM, Transformation digitale…)

Responsabilités

• Avant-vente & vente: Participer aux phases d’avant-vente et comprendre les enjeux clients.
• Delivery: Piloter la mise en œuvre des projets, encadrer les consultants et garantir la satisfaction client.
• Customer Success: Développer la relation client, identifier les opportunités et assurer la fidélisation des comptes.

Connaissances

Delivery dans le conseil

Avant-vente et relation client

Leadership et fédération d'équipe

Orientation résultats

Description du poste

BayBridgeDigital est un Agentic Powerhouse spécialisé dans la Data, l’Analytics et l’Intelligence Artificielle. Nous accompagnons nos clients dans la transformation de leurs organisations grâce à des plateformes data modernes et à des solutions agentics , en combinant expertise technologique, delivery industriel et innovation à grande échelle.

Votre Rôle

En tant quEngagement Manager Senior, vous êtes au cœur de la réussite de nos projets et de la satisfaction de nos clients. Vous intervenez sur l’ensemble du cycle de valeur : de l’avant-vente jusqu’au delivery et au customer success.

Vos Responsabilités

Avant-vente & vente

• Participer aux phases d’avant-vente en collaboration avec les équipes commerciales
• Comprendre les enjeux clients et construire des propositions adaptées
• Contribuer à la soutenance des offres et à la signature de nouveaux projets

Delivery

• Piloter la mise en œuvre des projets (qualité, coûts, délais)
• Encadrer les équipes de consultants et garantir leur performance
• Assurer la bonne exécution des missions et la satisfaction client

Customer Success

• Développer une relation de confiance avec les clients
• Identifier les opportunités de développement (upsell / cross-sell)
• Garantir la valeur délivrée et la fidélisation des comptes

Votre Profil

• Expérience confirmée en delivery dans le conseil (Data, CRM, Transformation digitale…)
• Forte capacité à intervenir en avant-vente et en relation client
• Leadership reconnu et capacité à fédérer des équipes
• Orientation résultats et sens du service client

Pourquoi nous rejoindre ?

• Projets innovants autour de la Data & de l’IA
• Environnement dynamique et en forte croissance
• Rôle stratégique avec un fort impact business

Si vous souhaitez évoluer dans un rôle complet, à la croisée de la vente, du delivery et de la relation client, ce poste est fait pour vous !