Engagement Manager Salesforce Commerce Cloud - Paris

BayBridgeDigital Middle East; Paris; Hybride; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations continues

Certifications Salesforce

Résumé du poste

BayBridgeDigital recrute un(e) Engagement Manager – Salesforce Commerce Cloud pour piloter des projets de bout en bout et assurer la satisfaction client dans un cadre hybride à Paris La Défense. Vous coordonnez les équipes et garantissez les délais et la rentabilité des projets Salesforce Commerce Cloud.

Le profil recherché inclut 5 à 8 ans d’expérience en gestion de projet digital ou e-commerce, une expertise Salesforce Commerce Cloud (B2C/B2B) et un anglais courant.

Qualifications

• 5 à 8 ans d’expérience en gestion de projet digital ou e-commerce.
• Expérience avérée sur Salesforce Commerce Cloud (B2C ou B2B).
• Solides compétences en gestion client, delivery et pilotage budgétaire.
• Anglais courant indispensable.

Responsabilités

• Piloter des projets Salesforce Commerce Cloud de bout en bout.
• Garantir la satisfaction client et le bon déroulement des projets.
• Coordonner les équipes projet (développeurs, consultants, designers, etc.).
• Identifier les opportunités de croissance chez vos clients et participer aux avant-ventes.
• Suivre le budget et le cadre contractuel des projets.

Connaissances

Gestion de projet

Salesforce Commerce Cloud

Gestion client

Pilotage budgétaire

Description du poste

BayBridgeDigital recrute un(e) Engagement Manager – Salesforce Commerce Cloud

Chez BayBridgeDigital, nous construisons l'Agentic Powerhouse – une nouvelle manière de transformer la façon dont les entreprises opèrent, décident et se développent.

Avec Agentforce, nous concevons et déployons des agents d’IA autonomes qui s’intègrent aux écosystèmes digitaux, amplifient le potentiel humain et accélèrent l’innovation.

Notre mission : rendre l’IA Agentic accessible, concrète et impactante pour toutes les organisations.

Votre Rôle

En tant qu’Engagement Manager Salesforce Commerce Cloud, vous serez le point de contact privilégié de nos clients grands comptes, de la phase de cadrage à la livraison des projets Salesforce Commerce Cloud. Vous coordonnerez les équipes internes, assurerez le suivi de la relation client, et garantirez la qualité, les délais et la rentabilité des projets.

Vos Missions Principales

• Piloter des projets Salesforce Commerce Cloud de bout en bout
• Être garant(e) de la satisfaction client et du bon déroulement des projets
• Coordonner les équipes projet (développeurs, consultants, designers, etc.)
• Identifier les opportunités de croissance chez vos clients et participer aux avant-ventes
• Assurer le suivi budgétaire et contractuel des projets
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques et commerciales de BayBridgeDigital et de Salesforce

Profil Recherché

• 5 à 8 ans d’expérience en gestion de projet digital ou e-commerce
• Expérience avérée sur des projets Salesforce Commerce Cloud (B2C ou B2B)
• Solides compétences en gestion client, delivery et pilotage budgétaire
• Excellent relationnel, sens du service et de la diplomatie
• Esprit d’équipe, rigueur, autonomie
• Anglais courant indispensable

Pourquoi nous rejoindre ?

• Travailler au cœur de projets innovants avec des clients prestigieux
• Évoluer dans un environnement international et dynamique
• Rejoindre une équipe passionnée, bienveillante et ambitieuse
• Bénéficier de formations continues et de certifications Salesforce

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Localisation :

Paris La Défense (hybride)

Disponibilité :

Dès le possible

Type de contrat :

CDI