Employé Relation Client Transport H/F

Samsic Emploi; Charleville-Mézières; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Taux horaire 12.31€

Indemnité titre repas 6.18€

Horaires 8h30-12h00 / 13h30-17h00

Résumé du poste

Samsic Emploi recrute pour son client un Employé relation client Transport (H/F/D) en intérim sur Charleville-Mézières (08). En tant qu'Agent administratif dans le Transport, vous assurez le suivi des expéditions, traitez les réclamations et faites l'interface entre les clients et les services d'exploitation. Expérience exigée: 2 ans dans l'administratif et expérience dans le transport/logistique.

Horaires 8h30-12h00 / 13h30-17h00. Taux horaire 12.31€ et indemnité repas 6.18€ par jour.

Qualifications

• Expérience dans le transport et la logistique requise.
• Au moins 2 ans d'expérience dans l'administratif.
• Bon relationnel client et sens du service.
• Capacité à gérer des situations délicates avec calme.

Responsabilités

• Gérer les appels et les demandes clients
• Assurer le suivi des expéditions
• Traiter les réclamations des clients
• Servir d interface entre les clients et les services d'exploitation
• Garantir un haut niveau de qualité de service

Connaissances

Dynamisme et rigueur

Excellent relationnel client

Capacité à gérer des situations délica

Sens du service et orientation client

Description du poste

Vous cherchez un nouveau défi professionnel dans le secteur du transport et de la logistique ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous. Notre client recrute un Employé relation client Transport (H/F/D) en mission d'intérim sur le secteur de Charleville-Mézières (08).En tant qu'Agent administratif dans le Transport, vous jouerez un rôle clé dans le suivi des expéditions, le traitement des réclamations et l'interface entre les clients et les services d'exploitation. Votre objectif sera de garantir un haut niveau de qualité de service.

Les missions attendues du poste :

• Gérer les appels et les demandes clients
• Assurer le suivi des expéditions
• Traiter les réclamations des clients
• Servir d'interface entre les clients et les services d'exploitation
• Garantir un haut niveau de qualité de service

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Expérience demandée : Une première expérience dans le domaine du transport et de la logistique est demandée. Une expérience d'au moins 2 ans dans l'administratif est attendue également.

Compétences attendues pour le poste :

• Dynamisme et rigueur
• Excellent relationnel client
• Capacité à gérer des situations délicates avec calme et efficacité
• Sens du service et orientation client

Les avantages :

• Taux horaire de 12.31€
• Indemnité titre repas de 6.18€ par jour
• Horaires de travail : 8h30-12h00 / 13h30-17h00

Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d'activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients. Samsic Emploi a été classé N1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences.