Chargé(e) Relation Client Transport & Logistique

Sup Interim; Charleville-Mézières; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

SUP INTERIM Charleville-Mézières recherche pour son client spécialisé dans le transport et la logistique un Employé(e) Relation Client Transport H/F. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et assurerez le suivi des expéditions, la gestion des appels et le traitement des réclamations.

Profil: excellent relationnel, maîtrise des outils informatiques, rigueur et sens de l’organisation. Une première expérience dans le transport/logistique est souhaitable.

Qualifications

• Excellent relationnel requis.
• À l’aise au téléphone et dans les échanges clients.
• Rigueur et organisation essentielles.
• Réactivité et capacité à prioriser les demandes.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Première expérience dans le transport ou la logistique serait un atout.

Responsibilities

• Gérer les appels et les demandes des clients.
• Assurer le suivi des expéditions et informer les clients.
• Traiter et suivre les réclamations clients.
• Faire l’interface entre les clients et les équipes d’exploitation.
• Enregistrer et suivre les différentes demandes des clients.
• Contribuer à maintenir un haut niveau de qualité de service.

Skills

Relation client

Communication téléphonique

Rigueur et organisation

Réactivité

Outils informatiques

Tools

Informatique

Job description

SUP INTERIM Charleville-Mézières recherche pour son client spécialisé dans le transport et la logistique un Employé(e) Relation Client Transport H/F. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et assurerez le suivi des expéditions, la gestion des appels et le traitement des réclamations.

Profil: excellent relationnel, maîtrise des outils informatiques, rigueur et sens de l’organisation. Une première expérience dans le transport/logistique est souhaitable.