Employé polyvalent et commerciale - H/F

Louvre Hotels Group; Auch; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Campanile, marque midscale du Louvre Hotels Group, recrute un employé d’exploitation polyvalent et commercial pour assurer le séjour des clients sans fausse note, en accueillant les clients et en veillant au respect des standards de la marque.

Vous gèrerez la caisse, développerez le portefeuille clients et proposerez des solutions adaptées, tout en participant à l’hygiène et au bon fonctionnement des lieux.

Qualifications

• Sens de l’accueil et aisance relationnelle
• Capacité d’adaptation et polyvalence
• Travail en équipe
• Notions d’anglais

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et assurer les tâches liées à la réception.
• Promouvoir les offres commerciales et veiller à l’application des standards.
• Gérer les opérations liées à la caisse et aux paiements.
• Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille.
• Présenter produits et services et proposer des solutions adaptées.
• Élaborer et suivre les devis et les offres commerciales.
• Suivre les clients et assurer leur satisfaction.
• Reporter l’activité et les résultats régulièrement.
• Participer à la propreté des locaux et au respect des normes.
• Participer à la mise en place du service en salle et au réassort.
• Connaître et appliquer les procédures de sécurité.

Connaissances

Accueil client

Aisance relationnelle

Adaptabilité

Polyvalence

Travail en équipe

Notions d’anglais

Description du poste

• Groupe de familles d'emplois: Hébergement

Description de l'entreprise

La maison des bons moments est faite pour vous : rejoignez Campanile !
Chez Campanile, notre plus grande force, c’est notre équipe. Ici, nous travaillons ensemble, dans une ambiance chaleureuse et conviviale, où chacun est valorisé pour son savoir-être et reconnu pour son savoir-faire.
Campanile est la marque midscale historique de Louvre Hotels Group, acteur majeur de l'hôtellerie mondiale, et compte plus de 400 hôtels.

Description du poste

En tant qu'employé d’exploitation polyvalent et commerciale, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :

Réception :

Accueillir les clients à leur arrivée et effectue les tâches liées à la réception.

Mettre en avant les offres commerciales et participer à la bonne application des standards de la marque en vue de la satisfaction client.

Réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse.

• Prospecter de nouveaux clients et identifier de nouvelles opportunités commerciales
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients existants
• Présenter nos produits et/ou services et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
• Élaborer les offres commerciales et assurer le suivi des devis
• Assurer le suivi des clients et veiller à leur satisfaction
• Effectuer un reporting régulier de votre activité et de vos résultats
• Participer à la mise en place et au suivi des actions commerciales

Participer la propreté des locaux, des chambres et des parties communes selon les normes d'hygiène et de sécurité.

Exploitation :

Contribuer à la mise en placedu service en salle.

Assurer la gestion des stocks et du réapprovisionnement.

Connaître et appliquer les procédures en vigueur pour garantir la sécurité des personnes et des locaux.

Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !

Sens de l'accueil et aisance relationnelle

Capacité d'adaptation et polyvalence

Travail en équipe

Notions d’anglais

Informations complémentaires

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