Employé de Hall - Navettiste (H/F)

Four Seasons; Saint-Jean-Cap-Ferrat; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Évolution de carrière

Nuitées découvertes

Possibilité de logement

Mutuelle d'entreprise à 100%

13ème mois & primes

Uniforme fourni

Job summary

Four Seasons Grand-Hôtel du Cap-Ferrat recherche un Employé de Hall - Navettiste dynamique et polyvalent pour accompagner nos clients et assurer les services de transport et de livraison.

Vous participez à l'accueil, organisez les navettes et assurez le transport des effets personnels, en veillant à l'excellence du service et au respect des standards de l'hôtel.

Qualifications

• Français courant et bon niveau d'anglais requis ; la maîtrise d'une langue supplémentaire est un atout.
• Permis B valide obligatoire.
• Expérience souhaitée au sein d'un hôtel de luxe ou d'un Palace.
• Réactivité, dynamisme et sens de l'initiative.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité.
• Sens de l'organisation et attention aux détails.
• Excellentes qualités relationnelles et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Assurer les services de navettes entre l'hôtel, le Club Dauphin, les villas et les points d'intérêt à proximité.
• Garantir la propreté, l'entretien et la bonne présentation des véhicules.
• Effectuer les livraisons en chambre des achats extérieurs, colis, courriers et documents destinés aux clients.
• Distribuer les lettres de bienvenue, confirmations et documents émis par les départements de l'hôtel.
• Participer aux courses extérieures pour les clients et services de l'établissement.
• Assurer l'achat et la distribution des journaux demandés par les clients.
• Participer à la mise en place et au service des boissons d'accueil lors des arrivées.
• Répondre aux demandes simples des clients et les orienter vers les interlocuteurs appropriés.
• Collaborer avec Réception, Concierge, Guest Experience et Voiturier-Bagagiste pour garantir une excellente qualité de service.
• Veiller au respect des standards Four Seasons, LQA et Forbes dans les interactions avec les clients.

Skills

Français courant

Anglais

Job description

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

About the location:

Timeless elegance and iconic glamour on the Côte d'Azur. With a guestbook signed by everyone from Elizabeth Taylor to Winston Churchill and an enviable perch overlooking the Mediterranean Sea, the palatial spread of the Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel has been the epitome of Côte d'Azur chic for more than a century. Today, sumptuous rooms with views from Nice to Monaco, Michelin-starred Provençal and Mediterranean cuisine and a lively pool club keep this landmark hotel at the forefront of Riviera life.

Dans le cadre de notre saison 2027, nous recherchons un(e) Employé(e) de Hall - Navettiste (H/F) dynamique, polyvalent(e) et animé(e) par le sens du service afin de rejoindre notre équipe Guest Services.

Votre rôle :

Rattaché(e) à l'équipe Guest Services, vous contribuez activement au bon déroulement du séjour de nos clients en apportant un soutien opérationnel aux différents services du Front Office. Véritable ambassadeur(drice) du Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, vous participez à l'accueil de nos hôtes, assurez les différents services de navettes et veillez au transport des effets personnels et documents au sein du Resort. Grâce à votre réactivité, votre disponibilité et votre sens du détail, vous contribuez à offrir une expérience fluide et personnalisée à notre clientèle internationale.

Vos missions principales :

• Assurer les différents services de navettes entre l'hôtel, le Club Dauphin, les villas et les points d'intérêt à proximité.
• Garantir la propreté, l'entretien et la bonne présentation des véhicules mis à disposition des clients.
• Effectuer les livraisons en chambre des achats extérieurs, colis, courriers et documents destinés aux clients.
• Assurer la distribution des lettres de bienvenue, confirmations et différents documents émis par les départements de l'hôtel.
• Participer aux courses extérieures pour les clients et les différents services de l'établissement.
• Assurer l'achat et la distribution des journaux demandés par les clients.
• Participer à la mise en place et au service des boissons d'accueil lors des arrivées.
• Répondre aux demandes simples des clients et les orienter vers les interlocuteurs appropriés lorsque nécessaire.
• Collaborer étroitement avec les équipes Réception, Concierge, Guest Experience et Voiturier-Bagagiste afin de garantir une excellente qualité de service.
• Veiller au respect des standards Four Seasons, LQA et Forbes dans toutes les interactions avec les clients.

Profil recherché :

• Français courant et bon niveau d'anglais requis ; la maîtrise d'une langue supplémentaire est un atout.
• Permis B valide obligatoire.
• Expérience souhaitée au sein d'un hôtel de luxe ou d'un Palace.
• Réactivité, dynamisme et sens de l'initiative.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité.
• Sens de l'organisation et attention aux détails.
• Excellentes qualités relationnelles et esprit d'équipe.

Votre motivation, votre sens de l'accueil et votre passion pour l'excellence feront toute la différence !

Rejoignez l'équipe prestigieuse du Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, et découvrez une carrière où le luxe rime avec excellence.

En tant que membre de notre famille Four Seasons, vous bénéficiez de nombreux avantages :

• Évolution de carrière : Profitez des opportunités d'évolution au sein de l'un des plus grands groupes hôteliers au monde.
• Nuitées découvertes : Vivez l'expérience unique de nuitées gratuites ou de tarifs préférentiels dans les établissements du groupe (sous condition d'ancienneté).
• Possibilité de logement : Simplifiez votre quotidien avec un logement à proximité de votre lieu de travail (disponible selon profil et type de contrat).
• Mutuelle d'entreprise à 100% : Restez serein avec une couverture santé complète, entièrement prise en charge par l'entreprise, lors de votre contrat.
• 13ème mois & primes : Bénéficiez d'un 13ème mois sous conditions d'ancienneté, ainsi que de primes d'intéressement, de participation et de cooptation.
• Uniforme fourni e