Global CRM Campaign Lead (AI-Driven)

HomeExchange; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurants + transports

Mutuelle Alan (remboursement 75%)

Prime vacances

Bonus international / Intéressement (E

Résumé du poste

HomeExchange recherche un spécialiste CRM multicanal pour piloter des campagnes email, SMS, push et banners, en s’appuyant sur l’IA et l’automatisation.

Vous encadrerez un alternant et un freelance CRM, travaillerez avec les équipes Brand, Growth et marchés locaux, et contribuerez à l’amélioration continue des workflows et des KPI.

Poste basé à Paris intra-muros, cadre international et dynamique, avec de fortes opportunités d’évolution.

Qualifications

• Expérience confirmée en CRM multicanal (email/SMS/push).
• Maîtrise des outils CRM et de segmentation, workflows et tests A/B.
• Anglais courant écrit et oral, sensibilité éditoriale.
• Capacité à piloter des campagnes à l’échelle internationale.

Responsabilités

• Piloter la stratégie et l’opération des campagnes CRM multicanales (email, SMS, push, banners).
• Mettre en place des workflows IA et automatiser les campagnes récurrentes.
• Paramétrer les campagnes dans les outils CRM et définir les KPI et objectifs business.
• Encadrer un alternant et un freelance CRM et coordonner avec les équipes locales.

Connaissances

CRM multicanal

Analytics

Anglais courant

Stratégie CRM

A/B tests

Gestion de campagnes

Outils

Iterable

Braze

Customer.io

Omni

Tableau

Description du poste

HomeExchange recherche un spécialiste CRM multicanal pour piloter des campagnes email, SMS, push et banners, en s’appuyant sur l’IA et l’automatisation.

Vous encadrerez un alternant et un freelance CRM, travaillerez avec les équipes Brand, Growth et marchés locaux, et contribuerez à l’amélioration continue des workflows et des KPI.

Poste basé à Paris intra-muros, cadre international et dynamique, avec de fortes opportunités d’évolution.