[EDS]RECEPTIONNISTE CHECK UP CENTER H/F

Hôpital Américain de Paris; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Au sein du Check-Up Center de l’Hôpital Américain de Paris, nous proposons des bilans de santé personnalisés destinés à optimiser un parcours concentré d’examens préventifs adaptés à chaque profil.

Vous assurez l’accueil chaleureux des patients, la gestion du check-in et du check-out, la préparation et le suivi administratif des dossiers, ainsi que l’orientation tout au long de la prise en charge, avec une attention particulière au confort et à la qualité de l’expérience.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux, fluide et professionnel des patients, dans un environnement exigeant ;
• Prendre en charge le check-in des patients : accueil physique, vérification des dossiers, identitovigilance et présentation du parcours de prise en charge ;
• Accompagner et orienter les patients tout au long de leur parcours, en veillant à leur confort et à la qualité de leur expérience ;
• Assurer la préparation et le suivi administratif des dossiers patients en amont de leur venue ;
• Participer au check-out des patients : finalisation du dossier, facturation et accompagnement lors de leur départ ;
• Veiller à la qualité de chaque interaction et contribuer activement à la satisfaction des patients.

Description du poste

Au sein du Check-Up Center de l’Hôpital Américain de Paris, nous proposons à nos patients des bilans de santé personnalisés permettant de réaliser, sur un temps concentré, un ensemble d’examens de prévention et de dépistage adaptés à leur profil.

Intégré(e) à l’équipe du Check-Up Center, vous participez à la réalisation des examens de dépistage et des contrôles fonctionnels non invasifs. Vous accompagnez également les patients tout au long de leur parcours de bilan de santé, en veillant à la qualité, à la fluidité et au confort de leur prise en charge.

Vos principales missions :

• Assurer un accueil chaleureux, fluide et professionnel des patients, dans un environnement exigeant ;
• Prendre en charge le check-in des patients : accueil physique, vérification des dossiers, identitovigilance et présentation du parcours de prise en charge ;
• Accompagner et orienter les patients tout au long de leur parcours, en veillant à leur confort et à la qualité de leur expérience ;
• Assurer la préparation et le suivi administratif des dossiers patients en amont de leur venue ;
• Participer au check-out des patients : finalisation du dossier, facturation et accompagnement lors de leur départ ;
• Veiller à la qualité de chaque interaction et contribuer activement à la satisfaction des patients.