[EDS]RECEPTIONNISTE CHECK UP CENTER

American Hospital of Paris; Neuilly-sur-Seine; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

American Hospital of Paris recherche un(e) agent d’accueil pour le Check-Up Center afin d’assurer l’accueil et le bon déroulement des parcours de bilan de santé. Le poste implique un contact direct avec une patientèle française et internationale, et nécessite réactivité et sens du service.

Vous participez au check-in et au suivi administratif, accompagnez les patients tout au long de leur visite et assurez le bon déroulement du parcours, tout en maintenant des échanges en anglais lorsque

Competenze

• Profil orienté service client et relations humaines.
• Anglais apprécié, niveau conversationnel.
• Expérience en accueil ou relation client souhaitée.
• Rigueur et autonomie dans un environnement exigeant.

Mansioni

• Assurer un accueil chaleureux, fluide et professionnel des patients.
• Prendre en charge le check-in des patients : accueil physique, vérification des dossiers et parcours.
• Accompagner et orienter les patients tout au long de leur parcours.
• Assurer la préparation et le suivi administratif des dossiers patients.
• Participer au check-out des patients : finalisation du dossier et facturation.
• Veiller à la qualité de chaque interaction et à la satisfaction des patients.

Conoscenze

Aisance relationnelle

Sens du service

Discrétion

Informatique courant

Descrizione del lavoro

À propos de nous

Établissement privé à but non lucratif reconnu d’utilité publique,

À propos de nous

Établissement privé à but non lucratif reconnu d’utilité publique, l’Hôpital Américain de Paris incarne depuis 1906 une vision unique des soins, alliant le meilleur des pratiques médicales françaises et américaines.

Porté Par Une Culture D’entreprise Forte Et Un Engagement Constant Pour La Qualité, Notre Hôpital S’adresse à Une Patientèle Française Et Internationale Exigeante. Il Est Le Seul Établissement En France à Bénéficier D’une Double Accréditation

• Certification A délivrée par la Haute Autorité de Santé (HAS)
• Accréditation par The Joint Commission, selon les normes de qualité hospitalière appliquées aux États-Unis

Notre excellence est reconnue : nous sommes classés premier établissement de santé en France (publics et privés confondus en médecine, chirurgie et obstétrique) pour la satisfaction des patients sur cinq critères essentiels :

Accueil, qualité et sécurité des soins, restauration, hébergement.

Vous partagez notre exigence de qualité, notre ouverture internationale et notre passion pour le soin ? Rejoignez nos équipes engagées et participez à une aventure humaine et professionnelle au sein d’un hôpital à taille humaine, à la fois prestigieux, innovant et tourné vers l’avenir.

www.american-hospital.org

Mission

Au sein du Check-Up Center de l’Hôpital Américain de Paris, nous proposons à nos patients des bilans de santé personnalisés permettant de réaliser, sur un temps concentré, un ensemble d’examens de prévention et de dépistage adaptés à leur profil.

Intégré(e) à l’équipe du Check-Up Center, vous participez à la réalisation des examens de dépistage et des contrôles fonctionnels non invasifs. Vous accompagnez également les patients tout au long de leur parcours de bilan de santé, en veillant à la qualité, à la fluidité et au confort de leur prise en charge.

Vos Principales Missions

• Assurer un accueil chaleureux, fluide et professionnel des patients, dans un environnement exigeant ;
• Prendre en charge le check-in des patients : accueil physique, vérification des dossiers, identitovigilance et présentation du parcours de prise en charge ;
• Accompagner et orienter les patients tout au long de leur parcours, en veillant à leur confort et à la qualité de leur expérience ;
• Assurer la préparation et le suivi administratif des dossiers patients en amont de leur venue ;
• Participer au check-out des patients : finalisation du dossier, facturation et accompagnement lors de leur départ ;
• Veiller à la qualité de chaque interaction et contribuer activement à la satisfaction des patients.

Profil

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et exigeant, au service d’une patientèle internationale, avec une attention particulière portée à la qualité de l’accueil et de l’accompagnement.

Vous Êtes Reconnu(e) Pour

• Votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre discrétion ;
• Votre rigueur, votre autonomie et votre capacité à gérer les priorités ;
• Votre esprit d’initiative et votre réactivité ;
• Votre aisance avec les outils informatiques courants.

La pratique de l’anglais est appréciée.

Une expérience dans le secteur hôtelier, notamment dans des fonctions d’accueil ou de relation client, constitue un véritable atout.

L'Hôpital Américain de Paris est engagé en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle, et de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Référence de l'offre : t0bz5tnva8