Réceptionniste Check-Up International

L’American Hospital of Paris; Neuilly-sur-Seine; Remote; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

L’Hôpital Américain de Paris recherche un(e) professionnel(le) de l’accueil pour rejoindre le Check-Up Center. Vous assurez l’accueil des patients, le check-in et le parcours de bilan de santé, en veillant à la qualité de l’expérience et au confort des patients.

Vous disposez d’un sens du service, d’une aisance relationnelle et d’une bonne autonomie pour gérer les priorités et les interactions avec une patientèle internationale exigeante.

Qualifications

• Votre aisance relationnelle et sens du service.
• Votre discrétion et capacité à gérer les priorités.
• Votre autonomie et réactivité au quotidien.

Responsibilities

• Assurer un accueil chaleureux, fluide et professionnel des patients, dans un environnement exigeant ;
• Prendre en charge le check-in des patients : accueil physique, vérification des dossiers, identitovigilance et présentation du parcours de prise en charge ;
• Accompagner et orienter les patients tout au long de leur parcours, en veillant à leur confort et à la qualité de leur expérience ;
• Assurer la préparation et le suivi administratif des dossiers patients en amont de leur venue ;
• Participer au check-out des patients : finalisation du dossier, facturation et accompagnement lors de leur départ ;
• Veiller à la qualité de chaque interaction et contribuer activement à la satisfaction des patients.

Skills

Aisance relationnelle

Sens du service

Discrétion

Rigueur et autonomie

Gestion des priorités

Outils informatiques courants

Job description

L’Hôpital Américain de Paris recherche un(e) professionnel(le) de l’accueil pour rejoindre le Check-Up Center. Vous assurez l’accueil des patients, le check-in et le parcours de bilan de santé, en veillant à la qualité de l’expérience et au confort des patients.

Vous disposez d’un sens du service, d’une aisance relationnelle et d’une bonne autonomie pour gérer les priorités et les interactions avec une patientèle internationale exigeante.