DPA - Chef.fe de projet contrôles avancés (F/H)

Agence Nationale de l'Habitat (Anah); Paris; In loco; EUR 60.000 - 80.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Agence Nationale de l'Habitat (Anah) cherche un chef de projet pour sécuriser l’instruction et l’ordonnancement des aides. Vous pilotez les contrôles avancés réalisés par les prestataires, analysez les résultats et coordonnez le suivi des anomalies et des actions correctives.

Le poste exige une autonomie de pilotage, une bonne connaissance des risques et une capacité à revigorer les procédures de contrôle en lien avec la DMR et les services instructeurs.

Competenze

• Solides capacités d’analyse, de synthèse et de conduite de projet.
• Bonne compréhension des enjeux de l’action publique.
• Capacité à planifier, coordonner et animer des instances de suivi.

Mansioni

• Conduire et structurer les projets dans le cadre des contrôles avancés.
• Piloter le suivi opérationnel des prestataires et des contrôles sur place.
• Analyser les résultats des contrôles et identifier les risques récurrents.
• Produire des rapports et indicateurs de performance.
• Préparer les éléments pour les arbitrages et décisions hiérarchiques.

Conoscenze

Pilotage de projet

Analyse des risques

Animation d’équipes

Tableaux de bord

Strumenti

Tableaux de bord

Reporting

Descrizione del lavoro

Missions et finalités:

Au sein de l’Unité de Sécurisation de l’Instruction et Ordonnancement, le chef ou la cheffe de projet contribue à la sécurisation de l’instruction des aides et à la maîtrise des risques.

Il ou elle pilote les contrôles avancés réalisés par les prestataires, analyse leurs résultats et coordonne le suivi des anomalies, des non-conformités et des actions correctrices.

A ce titre, il travaille en lien étroit avec le prestataire d’instruction et de la relations usagers et le prestataire en charge des contrôles sur place.

Il ou elle conduit en autonomie les projets relevant de son périmètre, structure le suivi de l’activité et produit des analyses permettant d’identifier les risques récurrents et d’améliorer le dispositif de contrôle.

Dans le cadre de ses missions, le chef ou la cheffe de projet travaille en lien étroit avec la DMR, les prestataires, les services instructeurs, la Direction de la maîtrise des risques et les autres directions concernées. Il ou elle prépare les éléments nécessaires aux décisions et aux arbitrages relevant de la hiérarchie.

Vos principales activités:

1. Elaborer les doctrines d’instruction des contrôles avancés

• Définir et réviser les processus de réalisation des contrôles avancés, en coordonnant les prestataires et directions concernées
• Identifier les irritants et blocage d’instruction des contrôles avancés et proposer des solutions
• Anticiper et présenter l’ensemble des impacts des solutions proposées
• Participer aux comitologies d’arbitrage des solutions proposées ; remonter les arbitrages nécessaires à la hiérarchie
• Préparer et former aux évolutions de pratique les acteurs concernés, en interne Anah, chez les prestataires et, le cas échéant, dans les services instructeurs territoriaux ; préparer tout outil ou support associé
• Monitorer la bonne prise en main des évolutions par les acteurs

2. Garantir le bon fonctionnement des dispositifs automatisés

• Monitorer via les outils de reporting intégrés aux plateformes les activités de contrôles dits avancés
• Identifier et suivi la résolution des anomalies détectées sur les plateformes
• Préparer à partir des données produites par la plateforme un reporting d’activité
• Porter les évolutions d’amélioration continue des outils automatisés auprès de l’unité de déploiement des plateformes

1. Piloter le suivi opérationnel des prestataires d’instruction et de réalisation des contrôles sur place

• Vérifier les reportings de monitoring d’activité
• Préparer et animer les instances opérationnelles de suivi de marché
• Surveiller la qualité d’instruction des prestataires
• Définir des indicateurs de qualité et de suivi de l’activité des prestataires
• Recueillir et synthétiser les irritants provenant des prestataires
• Remonter des alertes à la hiérarchie en cas de difficultés rencontrées par ou avec les prestataires sur le périmètre du poste

Conditions particulières d'exercice

• Assurer un dialogue continu avec les prestataires afin de s’assurer de la bonne réalisation des contrôles
• Identifier les écarts par rapport aux engagements et proposer des mesures correctrices.
• Veiller à la mise en œuvre et à l’efficacité des actions décidées.

4. Porter la création de solutions d’automatisation des pratiques de contrôles avancés

• Cartographier l’ensemble des actions automatisés ou non existants dans le cadre des contrôles avancés
• Proposer pour chaque action non automatisée une piste d’évolution automatisable à court, moyen ou long terme
• Piloter les chantiers d’automatisation avec les acteurs concernés, en lien avec le responsable d’unité
• Dans ce cadre, participer aux travaux de conception de la future plateforme unique des aides

5. Participer à l’identification et à l’analyse de schéma de fraudes

• A travers l’analyse des résultats des contrôles avancés, participer à l’identification et à l’analyse de schémas de fraude, les documenter et les partager auprès de la hiérarchie et de la DMR
• Contribuer à la collecte d’éléments probants issus des contrôles avancés dans le cadre de la commission de sanction des acteurs, en lien avec la DMR

6. Contribuer à l’organisation de traitement manuel de cas particuliers

• Analyser et traiter les dossiers escaladés ; en cas d’incertitude sur la solution à apporter, remonter le dossier à la hiérarchie

Profil recherché

Le poste s’adresse à une personne disposant de solides capacités d’analyse, de synthèse et de conduite de projet, ainsi que d’une bonne compréhension des enjeux de l’action publique.

Elle devra être en mesure de piloter une activité complexe, d’analyser des résultats de contrôle, d’identifier les risques et de coordonner des interlocuteurs aux expertises et aux contraintes variées.

Une expérience en pilotage de prestataires, en contrôle, en maîtrise des risques, en audit, en analyse de données ou en conduite de projet sera appréciée. Une connaissance des politiques de l’habitat, du bâtiment, de la rénovation énergétique ou de l’instruction des aides constituera un atout, sans être un prérequis. La capacité à s’approprier rapidement les dispositifs, les procédures et les outils du poste sera particulièrement recherchée.

Compétences attendues

Savoirs

• Connaissance de l'instruction des aides, des contrôles et de la maîtrise des risques.
• Connaissance des principes, méthodes et outils de gestion de projet.
• Maîtrise des outils de suivi, de planification et de pilotage.

Savoir-faire

• Capacité à planifier les activités, coordonner les acteurs et animer les instances de suivi.
• Capacité d'analyse des contrôles, risques et anomalies.
• Maîtrise des tableaux de bord, du reporting et du suivi des plans d'actions.
• Capacité à accompagner le changement et à capitaliser les retours d'expérience.

Savoir-être

• Rigueur et sens de l'organisation.
• Autonomie, réactivité et coopération.
• Sens du service public et respect de la confidentialité

Présentation de Agence Nationale de l'Habitat (Anah)

L’Anah agit pour la rénovation, l’amélioration et l’adaptation de l’habitat privé dans tous les territoires et au bénéfice de tous les Français. L’Agence aide les propriétaires à concevoir et à réaliser leurs projets de travaux, en leur accordant des aides financières. Elle finance également les collectivités locales et leurs opérateurs dans le cadre de leur politique locale de l'habitat pour intervenir sur leur territoire, rénover les centre-anciens et lutter contre les logements vacants ou indignes.

L'Anah pilote France Rénov', le service public de la rénovation de l'habitat. Elle est l’un des acteurs majeurs de la politique de rénovation énergétique des logements grâce à la distribution de MaPrimeRénov’. En 2025, l’Agence a accordé 4, 39 milliards d'euros d’aides pour permettre la rénovation de près de 379 428 logements.

Aujourd’hui l’Anah accompagne aussi la perte d’autonomie avec MaPrimeAdapt’, la principale aide de l’État pour l’adaptation à la perte d’autonomie pour les personnes âgées ou en situation de handicap. L’Agence compte plus de 300 agents de profils extrêmement diversifiés, de tous statuts (fonctionnaires, contractuels, apprentis, stagiaires…) . Le panel des expertises recherchées est aussi large que les métiers de l’Agence sont variés.

Descriptif du service

Au sein de la Direction du pilotage des aides, le Service de Contrôle des Aides et de l’Assistance aux Usagers et Professionnels pilote la relation opérationnelle avec les usagers, les professionnels et les services instructeurs. Il assure également l’ordonnancement des flux de dossiers, la coordination de l’instruction territoriale, la qualité de l’instruction et le pilotage des contrôles avancés.

L’Unité de Sécurisation de l'Instruction et Ordonnancement organise les flux de dossiers MaPrimeRénov’ et coordonne les pratiques des services instructeurs, des ordonnateurs et de Docaposte. Elle veille à la qualité de l’instruction sur l’ensemble de la chaîne et prend en charge les dossiers spécifiques, notamment les dossiers contentieux ou signalés.

L’unité pilote également les contrôles avancés réalisés par les prestataires BVE et DCP, identifie les risques et les anomalies en lien avec la Direction de la maîtrise des risques et organise les reprises d’instruction nécessaires. Elle contribue enfin à la fiabilisation du dispositif de contrôle par le suivi des anomalies des systèmes d’information et des interopérabilités.