Dispatcher Transport — Optimisation et Suivi de Flotte

JD.com Inc.; Paris; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

JD Logistics, la branche logistique de JD.com, propose un poste de logisticien/planificateur à Paris. Vous réceptionnerez les commandes et optimiserez les tournées, en coordonnant les chauffeurs et en informant clients et équipes internes.

Le poste exige une expérience en planification des transports, une maîtrise d’Excel et une excellente communication. Horaires variables et travail en équipe sont requis; poste basé au 45 rue Santoyon, Saint-Quentin-Fallavier.

Qualifications

• Diplôme niveau baccalauréat minimum; une formation supérieure en logistique, transport ou supply chain est un atout.
• Maîtrise des logiciels de planification des tournées et des outils de géolocalisation.
• Bonne connaissance géographique de la zone desservie.
• Excellentes capacités de communication, à l’oral comme à l’écrit.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires variables, y compris en soirée, le week-end et les jours fériés.

Responsibilities

• Réceptionner et traiter les commandes et demandes de livraison provenant de différents canaux.
• Planifier et optimiser les tournées en tenant compte notamment du trafic, des créneaux de livraison et de la capacité des véhicules.
• Affecter les missions aux chauffeurs et suivre leur progression tout au long de la journée.
• Informer les chauffeurs, les clients et les équipes internes de l’avancement des livraisons, des retards et des incidents éventuels.
• Utiliser les outils de dispatch et de géolocalisation pour suivre les déplacements et la performance de la flotte.
• Résoudre rapidement les problèmes d’exploitation: panne de véhicule, incident de livraison ou réclamation client.
• Tenir à jour les données relatives aux tournées, aux livraisons et à l’activité des chauffeurs.
• Veiller au respect des procédures de l’entreprise et des règles de sécurité.
• Produire des rapports quotidiens sur la performance des livraisons et l’efficacité des opérations.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus logistiques.

Skills

Planification des tournées

Géolocalisation

Communication écrite et orale

Autonomie et travail en équipe

Organisation multitâches

Education

Baccalauréat

Formation logistique/transport ou supply chain

Tools

Excel

Microsoft Office

Logiciels de planification

Job description

JD Logistics, la branche logistique de JD.com, propose un poste de logisticien/planificateur à Paris. Vous réceptionnerez les commandes et optimiserez les tournées, en coordonnant les chauffeurs et en informant clients et équipes internes.

Le poste exige une expérience en planification des transports, une maîtrise d’Excel et une excellente communication. Horaires variables et travail en équipe sont requis; poste basé au 45 rue Santoyon, Saint-Quentin-Fallavier.