Dispatcher Transport — Optimiseur de Tournées

JD.COM

Lyon

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EUR 28 000 - 38 000

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Résumé du poste

JD Logistics recherche un Agent d’exploitation transport (Dispatcher) pour rejoindre notre équipe à Saint-Quentin-Fallavier et optimiser les tournées et livraisons.

Vous coordonnerez les chauffeurs, gérerez les imprévus en temps réel et contribuerez à la satisfaction client. Profil conseillé: bac + expérience en logistique, maîtrise des outils de dispatch et d’Excel dans un environnement dynamique.

Qualifications

  • Diplôme au moins bac; formation en logistique est un plus.
  • 1–3 ans d’expérience en planification ou coordination des transports.
  • Bonne connaissance de la zone desservie et des outils de géolocalisation.
  • Maîtrise Excel et outils de planification des tournées.

Responsabilités

  • Réceptionner les commandes et demandes de livraison.
  • Planifier et optimiser les tournées selon trafic et créneaux.
  • Affecter les missions aux chauffeurs et suivre leur progression.
  • Informer clients et équipes internes des livraisons et retards.
  • Utiliser dispatch et géolocalisation pour suivre la flotte.
  • Résoudre incidents et tenir les données à jour.

Connaissances

Planification tournées
Coordination transports
Géolocalisation
Excel
Communication
Organisation
Réactivité
Autonomie
Travail en équipe
Flexibilité horaire
Connaissance géographique

Formation

Baccalauréat
Formation logistique/transport

Outils

MS Excel
Outils de dispatch
Géolocalisation
MS Office

Description du poste

JD Logistics recherche un Agent d’exploitation transport (Dispatcher) pour rejoindre notre équipe à Saint-Quentin-Fallavier et optimiser les tournées et livraisons.

Vous coordonnerez les chauffeurs, gérerez les imprévus en temps réel et contribuerez à la satisfaction client. Profil conseillé: bac + expérience en logistique, maîtrise des outils de dispatch et d’Excel dans un environnement dynamique.

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