Dispatcher Transport — Optimiseur de Tournées

JD.com Inc.; Lyon; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

JD Logistics recherche un Agent d’exploitation transport (Dispatcher) pour rejoindre notre équipe à Saint-Quentin-Fallavier et optimiser les tournées et livraisons.

Vous coordonnerez les chauffeurs, gérerez les imprévus en temps réel et contribuerez à la satisfaction client. Profil conseillé: bac + expérience en logistique, maîtrise des outils de dispatch et d’Excel dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Diplôme au moins bac; formation en logistique est un plus.
• 1–3 ans d’expérience en planification ou coordination des transports.
• Bonne connaissance de la zone desservie et des outils de géolocalisation.
• Maîtrise Excel et outils de planification des tournées.

Responsibilities

• Réceptionner les commandes et demandes de livraison.
• Planifier et optimiser les tournées selon trafic et créneaux.
• Affecter les missions aux chauffeurs et suivre leur progression.
• Informer clients et équipes internes des livraisons et retards.
• Utiliser dispatch et géolocalisation pour suivre la flotte.
• Résoudre incidents et tenir les données à jour.

Skills

Planification tournées

Coordination transports

Géolocalisation

Excel

Communication

Organisation

Réactivité

Autonomie

Travail en équipe

Flexibilité horaire

Connaissance géographique

Education

Baccalauréat

Formation logistique/transport

Tools

MS Excel

Outils de dispatch

Géolocalisation

MS Office

Job description

JD Logistics recherche un Agent d’exploitation transport (Dispatcher) pour rejoindre notre équipe à Saint-Quentin-Fallavier et optimiser les tournées et livraisons.

Vous coordonnerez les chauffeurs, gérerez les imprévus en temps réel et contribuerez à la satisfaction client. Profil conseillé: bac + expérience en logistique, maîtrise des outils de dispatch et d’Excel dans un environnement dynamique.